Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток, уважаемые эксперты. Я прошу помощи в решении вопроса поиска и возврата денежных…

11.03.2013 18:46
6
Сбербанк

Доброго времени суток, уважаемые эксперты. Я прошу помощи в решении вопроса поиска и возврата денежных средств, перечисленных с моей электронной карты Сбербанка России от 19 декабря 2012 года в сумме 10000 рублей. Деньги с моей карты списаны, но до получателя не доставлены. По факту пропажи денег мной было написано Обращение, которое зарегистрировано за № 004242-2012-083229 от 29 декабря 2012 г. со сроком исполнения 30 дней. По прошествии двух месяцев ситуация не изменилась. По рекомендации заведующей отделением я связался с Головным отделением Сбербанка по единому телефону: 88005555550. Операционист приняла мою Жалобу по факту нарушения сроков рассмотрения Обращения, заверив меня, что срок рассмотрения жалобы не более 5 рабочих дней. Второе Обращение (Жалоба на нарушение сроков рассмотрения Обращения) зарегистрировано за № 002207-2013-056074 от 22 февраля 2013 года. На сегодняшний день, 11 марта 2013 года, кроме того, что Обращения регистрируют и назначают новые и новые сроки рассмотрения — ситуация не меняется. Прошу помочь в решении сложившейся ситуации. Личные данные, а также данные руководителей отделения банка прилагаю.

 

Добрый день, уважаемый Всеволод!
 
Для того, чтобы наши специалисты смогли провести проверку указанной Вами ситуации и выяснить на какой стадии рассмотерения находитяся Ваши обращения, я прошу Вас написать письмо с подробным описанием ситуации на почту zabota@sberbank.ru, в письме обязательно укажите полностью ту информацию, которая была указана скрытой Вами в этом обращении.
 
С уважением, Валерий Курин. 
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Льготная ипотека для семей погибших участников СВО
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь вдовой участника СВО, а так же матерью- одиночкой до 35 лет несовершеннолетнего ребёнка как... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс
Сбербанк

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс.Как снять блокировку? Читать полностью

какие микрозаймы открыты на моё имя?
Сбербанк

приходят смс о списании на микрозайм. хотела уточнить, где они открыты Читать полностью

Не могу открыть перевыпустить карту с 2024 года
Сбербанк

Добрый день ожидаю ответ Читать полностью

Банк долго проверяет недвижимость
Сбербанк

Находимся в процессе оформления  Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту по подозрению в компроментации,помогите разобраться
Сбербанк

это конец диалога? Читать полностью

Купер не доставил заказ и деньги не вернул
Сбербанк

Заказ не был передан! курьер не приходил! Есть записи с камер на доме, которые мы сейчас посмотрели, курьера не был... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Пытаюсь выпустить карту, отказывают, звонок в банк не помог, хочу пользоваться сбербанком, когда одобрят выпуск? Читать полностью

Купер обманывает клиентов!
Сбербанк

Выгрузили камеры с дома сейчас, курьера никакого нет. с записями в прокуратуре я очень легко это докажу  Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту по подозрению в компроментации,помогите разобраться
Сбербанк

Мне заблокировали карту по подозрению в компроментации,карту я не передавал,доступ к сбербанк онлайн тоже(это вы мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка карты
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте! Меня включили в базу данных банка России, основание ч.11.7.ст.9 закона 161-ФЗ, получив от ба... Читать полностью

Не отвечает тех поддержка
Ozon Банк

пишу в тех поддержку несколько дней не отвечают а мне нужно срочно вывести деньги  Читать полностью

03.08.2025 О банке
Не оказана услуга платной доставки в срок и не возвращены деньги за невыполнение услуги
Ozon Банк

28.07.2025 был куплен товар и оплачена услуга быстрой доставки на 04.08.2025 (бесплатная доставка была на 08.08.202... Читать полностью

03.08.2025 Другое
не можете открыть вклад в примсоцбанке, хотя деньги приняли и до перевода все было ок, всё могли...

перевел по вашей ссылке вам 100000р для оформления вклада поакции 16+14. Сейчас на странице написано что не можете... Читать полностью

До сих пор не увидел оператора в чате с 01:11 примерно до 13:22 03.02.2025
Ozon Банк

Приостановили счет, ладно, думаю с оператором спишусь чеки скину. Но время то уже сколько прошло, ни один оператор... Читать полностью

Озон рассрочка при покупке товара на OZON
Ozon Банк

Так-то всё понятно, но по факту это же не рассрочка, а кредит...без возможности досрочного погашения. Досрочное пог... Читать полностью

03.08.2025 О банке
Отзыв оставленный про альфа банк в банки.ru
Альфа-Банк

Здравствуйте, а мне придут 500 рублей за то что я написал отзыв об отличном обслуживании банка альфа? Читать полностью

03.08.2025 О банке
здравствуйте, выпустили 03.07.25 дополнительную карту на ребёнка sberkids, важная деталь изначально потеряли карточку и заблокировали ее потому что ее украли, смс банк был подключён к старой карте, мы ее удалили даже, но на новую не получилось
Сбербанк

 здравствуйте ,проверили? мы нашли только надписи с файла, при подключении в онлайн приложении сбербанк онлайн (ве... Читать полностью

03.08.2025 Другое
УКРАЛИ ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ!ЗА ЧУЖОЙ СПЛИТ!
Яндекс Банк

Вот все документы,с 6 июля я бьюсь во все возможные поддержки вашего сервиса!!!Ваш сплит списал пособие ребенка инв... Читать полностью

Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

я задала вопрос, что за поддержка, куда я направила ссылку, и увидели ли Вы? Читать полностью