5
Пишет Вам отчаявшийся клиент.
В Начале августа по причине желания скорейшего избавления себя от взаимоотношений с этим банком мной, после внесения на счет денежных средств, в отделении по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Шварца 14 было написано заявление на досрочное погашение ипотеки. Дата списания в заявлении была указана как 20.08.2019 г. На настоящий момент, обратившись в банк с удивлением узнаю, что списания не произошло денежные средства находятся на счете и с них списываются только проценты! Возникает вопрос, кто и почему? Получается, не списав в указанный срок в счет погашения задолженности вы с меня сейчас возьмете проценты за сумму которую я вам уже погасил? Считаю ваши действия просто издевательством т. к. проблемы с этим банком у меня уже продолжаются ни один год и ни какого вразумительного решения ни одно обращение не получило. Повторюсь — низкая квалификация! На клиента не ориентированы! Предлагаю Вам в кратчайшие сроки произвести списание согласно принятого заявления и пересчитать проценты в сторону уменьшения за вычетом той суммы, которую я вам погасил в августе. Сегодня звонили из Газпромбанка буду у них рефинансироваться т. к. там зарплатный проект и процент будет ниже, только бы закончить отношения с вашим недобанком!
Сегодня на мою претензию: Прислали ответ в СМС, что на 05.08.2019 денежных средств с учетом ежемесячного платежа на счете не было!
Вы серьезно?
05.08.2019 это дата заявления, даже по вашим правилам списание через 5 дней… дата списания в заявлении указана 20.082019. на эту дату деньги на счете были? Были, т. к оставшуюся сумму ежемесячного платежа я внес 11.08. Сегодня 13.09 Деньги не списаны согласно заявления! По чьей вине? Разберитесь и примите меры в отношении некомпетентных ваших сотрудников!
Я догадываюсь почему прислали такой ответ…
Добрый день.
Мы проверим предоставленную вами информацию и ответим в вашем отзыве НР.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью