Список вопросов
Ответ принят

Как найти международный перевод?

Родственник-канадец работал в РФ в прошлом году. Работодателб отправил ему деньги через Альфа-банк, но он не получил их. Его банк утверждает, что денег в Канаде нет. Работодатель требует предоставить ему банковскую выписку за 4 месяца, подтверждающую, что он не получал эти деньги. Канадец говорит, что он не может этого сделать, потому что это его конфиденциальная информация, и это противоречит законам его страны. Какие документы нужны для розыска потерявшегося перевода?Как заставить работодателя сходить в банк, написать заявление на розыск средств? Работодатель - государственная организация.

Если деньги отправлены через SWIFT, но они так и не дошли до получателя, в первую очередь ему нужно обратиться в поддержку банка-отправителя. Банк-отправитель сможет рассказать, прошел ли перевод финансовый мониторинг (проверку, которой подвергаются все валютные переводы), был ли выпущен из страны и принят банком-корреспондентом.

Если банк-отправитель отказывается оказывать содействие в решении проблемы, клиент может отправить ему досудебную претензию. Документ можно подготовить самостоятельно или с юристом: в претензии должны быть указаны суть проблемы, имя заявителя, дата и сумма перевода, личная подпись, а также полное наименование банка, в который она подается. Отправить претензию можно по почте, в формате онлайн или лично прийти в отдел по работе с клиентами. Банк обязан отреагировать на обращение клиента — как правило, это происходит в течение 30 дней. 

Как заставить сходить в банк работодателя, к содалению, с этим вопросом помочь не сможем. 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк отказывает в выдаче выписки из-за задолженности. Правомерно ли это?

Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью

Где найти отзыв ???

Где отображается мой отзыв?  Читать полностью

Осаго. Некорректно .

Оформляя полис осаго, я не корректно указала почту, как получить свой полис?  Читать полностью

не могу найти рублёвый счёт в своём личном кабинете

где находится личный кабинет на банки ру Читать полностью

Прогноз по курсу турецкой лиры к рублю на 2025 год

А здесь нельзя получить консультацию эксперов? Читать полностью

Что делать если в страховом договоре не правильно прописала номер договора ипотечного

Что делать если в страховом договоре не правильно прописала номер договора ипотечного Читать полностью

Не начислен бонус за открытие вклада

АО "Свой Банк"   Название вклада:   Свой вклад с Банки.ру Читать полностью

Куда надо написать

Куда надо написать Читать полностью

Почему не зачтен мой отклик?

По какому критерию проходит отзыв? Прикладывать скрин переписки с банком я не хочу, это мое личное, в настоящее вре... Читать полностью

На какой день приходят бонусы при оформлении ОСАГО?

На какой день приходят бонусы при оформлении ОСАГО Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер, не могу подтвердить почту, мне приходит сообщение о подтверждении почты. Однако, при переходе по ссылке выдает ошибку. Моя почта danilakursin@mail.ru?

Как мне подтвердить почту, если при переходе по ссылке в сообщении от банки.ру выдает ошибку «404» Читать полностью

Нет обещанных.

Здравствуйте, оформил ОСАГО через банки.ру, но промокод на 1000рублей я на своей почте не обнаружил.Дайте разъясне... Читать полностью

Исполнительный лист.

Подскажите если есть разные исполнительные листы, номер 1 и номер 2 - направлены работодателю, а номер 3 и номер 4... Читать полностью

Как долго происходит списание средств с СКС

Как долго происходит списание средств с СКС при переводе на счет в другом банке? Сколько времени это занимает и что... Читать полностью

Где найти реферальную ссылку

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где найти реферальную ссылку для отзывов Читать полностью

не могу скачать купленный, через ващш сайт, полис ОСАГО

не могу скачать купленный, через ващш сайт, полис ОСАГО  И на почту он тоже не пришел.   Читать полностью

ЛОХОТРОН ОТ ТИНЬКОФФ-Акции в подарок!!!)))

Банк тинькофф подарил 4 свои акции при регистрации, пополнения баланса и покупке акций на 20тр в приложении тинькоф... Читать полностью

как поменять номер телефона

я хочу поменять номер мобильного телефона Читать полностью

отзыв на Банки ру, о банке Тинькофф

как найти свой отзыв и ответить на вопросы под ним Читать полностью

Написала отзыв о совкомбанке, для подтверждения почты выходит ошибка. Что делать?

Здравствуйте, решила отправить отзыв. Столкнулась с проблемой подтверждения почты.Прошу помочь разобраться k****... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите, блокировка счета.
ВТБ

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью

банкимани
Альфа-Банк

оформил дебетовую карту ,жду банкимани Читать полностью

О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не выводят средства и игнорируют в чате
Ozon Банк

Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью

оставить отзыв о банке

хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью

Т-Банк отказывает в выдаче выписки из-за задолженности. Правомерно ли это?

Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью

Озон банк блокирует большие суммы на счёту и не возвращает
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов по пунктам 4.5; 4.9: 7.3.9
Т-Банк

Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью

Внезапно без согласия подключили платное оповещение по карте
Альфа-Банк

На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью

Почему такие большие различия в системе лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью