35
1)Указать основания для отправления мне сообщений от noreply@banki.ru за 14 февр. 2024 г. в 20:15 и 9 февр. 2024 г. в 18:34, в которых 2 мои оценки отправлены в СПАМ(по 3.8.11).
При написании данных отзывов(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11347270/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11339524/) оценивалось качество консультации сотрудников гор.линии банка по теме открытия брокерского, ИИ счетов и преимущество их открытия именно в Совкомбанке(отсутствие комиссии. В результате был открыт счёт ИИС). Не предполагалось что для данных счетов открываемых в моб.приложении банка - Халва(помимо отдельного приложения банка Совком инвестиции) существует отдельная ветка данного форума: https://www.banki.ru/investment/responses/. Оснований использовать пункт 3.8.11 не было(это ГРУБО и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО). Согласно правилам вашего форума, на которые ссылались ваши сотрудники, отзывы должны были быть исключены по пункту 3.10.1.б(несоответствие рассматриваемой ТЕМЕ).
2)Существует ли возможность автоматического переноса этих отзывов в соответствующий им раздел?
3)Такое впечатление, что последнее время СПАМОМ занялся именно сайт Banki.ru и начиная от 28.1.23 мне ЕЖЕНЕДЕЛЬНО(н-р, 6.2, 12.2) приходят смс с предложениями зайти на сайт для открытия новых вкладов(ранее подобные СМС приходили не чаще раза в месяц). Что можно сделать, чтобы это больше не повторялось, т.к. я самостоятельно использую сайт для сравнения условий? Последние, выбранные здесь и открытые мной на 6 месяцев, вклады являлись непополняемыми и поэтому приходилось каждый раз заводить новый(вместо пополнения старого, а ИИС открывается минимум на 3 года)
4)Пояснить какой конкретики не хватило сотруднику сайта для зачтения отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11356390/. Для подтверждения информации о консультации по открытию НОВОГО вклада мной отсылалось фото чека операции снятия ден.средств(перед разговором с менеджером) в офисе за 5.2.24, отосланное 5.2.24 на responses@banki.ru в 20:49. Консультация потребовалась, т.к. условия открытия вкладов ЗНАЧИТЕЛЬНО изменились(сумма первоначального взноса возросла в 5 раз)
5)Завершить рассмотрение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11348527/#adminComment, журнал вызовов выслан 16.2.24 на responses@banki.ru в 14:43(из него видно, что перед открытием вклада были проверены условия предоставляемые Почта банком, после чего открыт вклад в Совкомбанке. Также НЕ ВПЕРВЫЕ после использования сайта banki.ru на телефон начинают приходить рекламные СМС и звонки из банков с предложением фин.услуг(как в день использования сайта, так и чуть позже): н-р, звонки из ВТБ от 30.1 и 1.2.(звонок 29.1.24 в 1846 из Совкомбанка был связан с открытым вкладом/также из файла с журналом звонков), что выглядит весьма подозрительно(несмотря на уверения администрации, что личные данные пользователей не передаются третьим лицам/фирмам), НО я никогда ранее не позволял себе обвинять сайтВСПАМЕ)
Добрый день!
1. Отзывы о брокерском/инвестиционном обслуживании необходимо размещать в корректной ветке сайта: https://www.banki.ru/investment/responses/
2. Автоматический перенос отзывов в Народный рейтинг инвестиционных компаний не предусмотрен.
4. Письмо от вас получили. Дополнительно с вами связались, оценку по отзыву засчитали.
5. Письмо от вас получили. Оценку по отзыву засчитали.
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью
Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке Читать полностью
Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью
Я писала в прошлом годутотзыв о МКБ. Его я нашла, но вкладку для нового отзыва не могу найти.Где найти вкладку, что... Читать полностью
Подскажите что делать с просрочкой ? Читать полностью
Здравствуйте, хочу открыть вклад 30 июня по промоставке на 6 мес. Подскажите окончание вклада будет 31 декабря? В с... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела изменить сумму вклада, создала новую заявку, а банк отклоняет, как быть? Читать полностью
Я С*******а Ю. В. , жена участника СВО , мой контактный номертелефона +7************4 , Хочу знать За что списали 1... Читать полностью
В разделе вознаграждения, запросил. Написано отправлено. Читать полностью
сказали 30 дней ждать где Читать полностью
Здравствуйте ! Как я могу узнать, засчитан ли сайтом Банки ру мой отзыв ? Писала несколько дней назад.... Читать полностью
Доброй ночи. Не могу оставить отзыв о Тинькофф банке так как его нет в списке банков, чтобы оставить отзыв. Читать полностью
Я оформил два полиса ОСАГО на два разных автомобиля Смогу ли я получить два сертификата озон ? Читать полностью
Здравствуйте ,делала страховку на автомобиль в этом году в январе ,машину продали купили новую ,можно ли как то вер... Читать полностью
Я бы хотел изменить данные профиля Читать полностью
от 06.03.2012 №4 Читать полностью
Оформил страхование ипотеки по кешбеку. Подскажите, когда поступит кешбек на счет? Читать полностью
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью
Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке Читать полностью
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью
Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью
Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью
здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью