43
26.02.2024 14:26 произвела перевод денежных средств из мобильного приложения Тинькофф.
Перевод не выполнился и повис в статусе"обработка". На вопросы в чате поддержки первые два дня почему перевод попал под проверку никто не пояснил, обещали решить вопрос с переводом до конца 27.02.24 .
28.02.24 на меня наложили ограничения и начали требовать документы о целях перевода и происхождении средств на основании 115-ФЗ, на что я отправила всевозможные документы и меня попросили ждать ещё 2 дня.
Но, согласно п.5 ст.5 федеральным законом от 27.06.2011 № 161-фз «о национальной платежной системе» "операции с цифровыми рублями и переводы электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика "
На данный момент 1.03.24, это означает что сроки отведённые на перевод превышены.
На переодические вопросы что происходит и сколько ждать отвечают шаблонно" нам очень жаль, пытаемся уладить как можно быстрее" но я не понимаю что в переводе можно проверять уже 5 дней.
Отправила сутки назад свою проблему банку на электронную почту, тишина.
Что делать ?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
оставлял отзыв. зачтён ли он? и когда поступят баллы. как это проверить? Читать полностью
можно ли предоставить в залог покупаемое авто? Читать полностью
Как посмотреть где мне одобрили микрозайм и сколько денег туда ложить Читать полностью
Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью
Оформляя полис осаго, я не корректно указала почту, как получить свой полис? Читать полностью
где находится личный кабинет на банки ру Читать полностью
А здесь нельзя получить консультацию эксперов? Читать полностью
Что делать если в страховом договоре не правильно прописала номер договора ипотечного Читать полностью
В десятки банков в которых я даже не зарегистрирована? Почему приходят рассылки от банков в которые я не обращалась... Читать полностью
Здравствуйте как узнать все мои займы и кредиты что бы из досрочно закрыть в связи с уходом в ВСРФ Читать полностью
Бонусы от озон как получить? Читать полностью
ВТБ банк брали ипотеку итого поручитель не может воспользоваться 450 тр. Ипотеку брал муж.он соц заёмщик я поручите... Читать полностью
Добрый день . Я вчера опубликовал отзыв о Камкомбанке . Опубликован отзыв подскажите ? Читать полностью
В ваших условиях акции, что указаны "здесь", нет ответа на мой вопрос! Читать полностью
Представители банка говорят, что написать заявление об отказе передачи данных в ЕБС можно только в случае официальн... Читать полностью
С промокодом чуть прояснилось, спасибо, но, получается, автоматического подтверждения от Газпромбанка до сих пор не... Читать полностью
Есть ли возможность переноса it-ипотеки, оформленной в 2023 году, в другой банк? Читать полностью
На сайте организации, предоставляющей образовательную услугу есть оплата, в том числе с помощью кредита. Однако не... Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью