Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал счет по 115. Писала обращение CR-12239043

Я перфильева Елена Викторовна. 04.02.1983г 89628886088 мой тел.
Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание банка ВТБ. Писала обращение о закрытие счета, так как мне мои деньги не выдают. У меня там ипотека. Деньги со счета не списывают. Стоит ограничение. В банк приходила, показывала кому и за что переводила. есть выписка со счета в банке Тиньков, кафе в Сочи и недвижимость, деньги поступали по ип. налоги плачу, нет задолжности. То что физическим лицам переводила деньги за что и как, все в банке лично менеджеру предоставила. Почему до сих пор мне и не закрывают счет и не выдают деньги. Я бы конечно не хотела закрывать счет физ лица в банке, но мне нужны деньги. 800000 у меня в банке ВТБ. Не могу ими пользоваться. Служба безопасности в банке меня вызвали и сказали вернуть деньги светлане 80000 почему я ей должна вернуть, если она мне отправила на сайте за валюту. Письменное подтверждение естественно Банк не предоставил, все было устно. Валюту я ей отправила, есть подтверждение. Все показала в банке. Ходила в милицию писала заявление по поводу что банк требует возврат, написали в милиции отказную об не применении ко мне машейнических действий. пожалуйста Помогите с этим вопросом. В банк я уже несколько раз бегала. по ипотеке у меня уже просрочка, портится кредитная история. А деньги лежат в на счету. Какие нужно документы напишите я все отправлю. 

Добрый день!

Мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций по счету/карте/в ВТБ Онлайн вам необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ozon заблокировал расходные операции
ВТБ

Добрый день. Озон банк заблокировал расходные операции. В чате тех поддержки не отвечают. Звоню по номеру телефона,... Читать полностью

Оформление электронной закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлена семейная ипотека,дом сдан,квартира в собственность оформлена ,застрахована и оценена .все до... Читать полностью

Мне нужны выписки с движением денежных средств из банков Сбербанк ВТБ Банк Газпромбанк Хоум Кредит Банк кредит за период с 1.05 23 по 30.04.2024
ВТБ

Мне нужны выписки с движением денежных средств по счетам из банков Сбербанк ВТБ Банк Газпромбанк Хоум Кредит Банк... Читать полностью

Эскроу счёт
ВТБ

Здравствуйте! В отделении сказали, чтобы открыть эскроу счёт нужно открыть ещё какой счёт? Для чего? Можно удалённо... Читать полностью

Закрытие счета.
ВТБ

Здравствуйте! Как узнать закрыт ли счёт? Сколько времени занимает закрытие счета?  Читать полностью

Решите проблему с кредитом
ВТБ

Здравствуйте, 16 мая в банке был взят кредит 600к, платеж на погашение был назначен 10 числа, за три дня до платежа... Читать полностью

На каком основании Банк передает мои данные в БКИ
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ более 12 лет. Имею подключенный пакет Привилегия. В рамках пакета услуг оформил ТОЛЬКО !!! ДЕБ... Читать полностью

Здравствуйте мне нужно связаться со службой безопасности банка
ВТБ

Здравствуйте мне нужно связаться со службой безопасности банка втб я военный служащий сво и у меня заблокирован счё... Читать полностью

ВТБ банк принял договор страхования по ипотеке на проверку, автоответчик написал срок расмотрения 3 месяца. Но как я знаю, срок возвращения денег за страховой полис по закону 30 дней с момента заключения.
ВТБ

ВТБ банк принял договор страхования по ипотеке на проверку, автоответчик написал срок расмотре 3 месяца. Но как я... Читать полностью

Перевод денег не поступил
ВТБ

Успешна ли вчера прошла оплата ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформление электронной закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлена семейная ипотека,дом сдан,квартира в собственность оформлена ,застрахована и оценена .все до... Читать полностью

ВТБ банк принял договор страхования по ипотеке на проверку, автоответчик написал срок расмотрения 3 месяца. Но как я знаю, срок возвращения денег за страховой полис по закону 30 дней с момента заключения.
ВТБ

ВТБ банк принял договор страхования по ипотеке на проверку, автоответчик написал срок расмотре 3 месяца. Но как я... Читать полностью

Не убирают информацию о задолженности после банкротства прошло 1.5 месяца
ВТБ

По решению суда являюсь с 02.05.2024 года банкротом, процедура завершена полностью. Документы подтверждения сданы в... Читать полностью

Отказали в обслужвании
ВТБ

20.05 я заказал именную карточку ВТБ. Спустя время пытаюсь зайти в личный кабинет и у меня пишет что он заблокирова... Читать полностью

Мошенники взломали госуслуги
ВТБ

Здравствуйте, мой каб госуслуг был взломан 12.06 можно уз не был ли взят кредит на мое имя  Читать полностью

как получить выписку по счету для получения детских выплат
ВТБ

Согласно справки Ф67, в Бангке ВТБ открыт тех.счет обслуживания социальной карты москвича (40817810982300499252). Д... Читать полностью

Почему требуется письменное заявление для снятия средств для оплаты кредита?
ВТБ

Если на портале Госуслуги есть согласие, почему требуется ещё явка в офис банка?  Читать полностью

Когда придет платеж?
ВТБ

Здравствуйте! Получаю зарплату в вашем банке. На работе обещают подать платежные документы на выплату зарплату в эт... Читать полностью

Добрый день! Как стать клиентом ВТБ лежачему и невыездному человеку (глубокий инвалид) ?
ВТБ

Добрый день! Как стать клиентом ВТБ лежачему и невыездному человеку ? Р/с требуется для получения пенсии.  Читать полностью

Получить дебетовую карту в первый раз через доверенное лицо
ВТБ

Здравствуйте, у меня мать проживает за границей, ей необходимо оформить карту дебетовую в вашем банке, до этого в в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему при пользовании кредитной картой, не указываются различные скрытые взымания платы?
Альфа-Банк

При пользовании кредитной картой, списываются не понятные платежи, такие как за организацию страхования, которое я... Читать полностью

Отзыв о Т- банке?
Т-Банк

Почему не зачли мой отзыв о Т-банке? Читать полностью

Ужасный сервис в отделении Совкомбанка на Ул. Пачева в г. Нальчик
Совкомбанк

Обращалась 15 .06.24 в отделение Совкомбанка на ул.Пачева в г.Нальчик чтобы решить проблему с отказом от несусветно... Читать полностью

Разблокировка счета,
Альфа-Банк

Я Лебедева Мария Марковна 06.06 признана банкротом,почему до сих пор не разблокирован зарплатный счёт Читать полностью

Привет как открыть накопительный счёт
Т-Банк

Макаров-Саинсус Александр Юрьевич 89137765428 Читать полностью

Ozon заблокировал расходные операции
ВТБ

Добрый день. Озон банк заблокировал расходные операции. В чате тех поддержки не отвечают. Звоню по номеру телефона,... Читать полностью

Не снимают ограничения по счету после процедуры банкротства
Альфа-Банк

06.06.24 меня признали банкротом.Почему я до сих пор не могу воспользоваться своими деньгами на моем же счету  Читать полностью

Комиссия за уведомления
Альфа-Банк

Добрый день, прошу рассмотреть вопрос по комиссии, с моего счета, к которому привязана детская карта, списали 99 ру... Читать полностью

Документы

Документы Читать полностью

Как добавить свои данные по документам

Как добавить свои данные Читать полностью