Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я учитель начальных классов. С сентября прошлого года наше образовательное учреждение обязали…

Здравствуйте! Я учитель начальных классов. С сентября прошлого года наше образовательное учреждение обязали сотрудничать с банком «Возрождение», переводя нашу заработную плату на карты данного банка, обещая надёжность. 9 мая этого года с моей карты были украдены практически все деньги, которые я копила на карте к отпуску, т. к на мои отпускные я с двумя детьми на достойный отдых не смогу никуда выехать. О пропаже я узнала от смс сообщений. я сразу связалась с банком по телефону горячей линии, где мне ответили, что действительно деньги украдены, обратитесь в банк, где получали карту. Утром 10 мая я так и сделала. В банке тоже не отрицали, что деньги украдены, взломан пин-код. Меня уверяли, что деньги вернут в самое ближайшее время. Прошло 20 дней, я звоню в банк постоянно. теперь мне отвечают совершенно по-другому. Деньги с моей карты (забыла сказать, что карту я не теряла, она всегда была при мне) были украдены и сняты через «Альфа-банк». Банк теперь перекладывает всю свою вину на «Альфа-банк«и как только этот банк перечислит им деньги, только тогда они выплатят их мне, при этом процент, который за снятие денег в другом банке, банк «Возрождение» даже не предусматривает возвращать. Помогите мне разобраться в этом вопросе.Спасибо.
Т. к. Вы заключали договор с кредитной организацией «Возрождение», то и все конфликтные и спорные ситуации правильно будет решать с банком «Возрождение». После проведения проверки службой безопасности банка, фактически было установлено, что денежные средства похищены, поэтому вернуть их должен банк «Возрождение», а уже потом выдвигать претензии другой кредитной организации. Вы, в случае неудовлетворения Ваших требований, можете обратиться в суд, предоставив всю переписку с банком. 

 

->

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите, пожалуйста, насколько правомочно меня направляют в конкретный офис (отделение) банка...

Подскажите, пожалуйста, насколько правомочно меня направляют в конкретный офис (отделение) банка для получения дене... Читать полностью

мне не дают кредит ни в одном банке, я выяснил что у меня высвечивается статья, но я точно знаю что...

мне не дают кредит ни в одном банке, я выяснил что у меня высвечивается статья, но я точно знаю что во все статьях... Читать полностью

Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело...

Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело в том что я давн... Читать полностью

большое спасибо.адвокаты предлагают сказать в суде что это не моя подпись.мною было подписано 4 листа…

большое спасибо.адвокаты предлагают сказать в суде что это не моя подпись.мною было подписано 4 листа договора 5 по... Читать полностью

В 2009 году мы с супругой взяли в кредит холодильник, который благополучно выплатили. После оформления…

В 2009 году мы с супругой взяли в кредит холодильник, который благополучно выплатили. После оформления кредита, бан... Читать полностью

Добрый вечер уважаемые юристы. Я был клиентом ЗАО "Импексбанка", брал кредит, но кредит остался не погашенным(бандиты…

Добрый вечер уважаемые юристы. Я был клиентом ЗАО «Импексбанка», брал кредит, но кредит остался не пога... Читать полностью

Здравствуйте! Ситуация такова. Сын взял в некой кредитующей организации 2500 рублей под 2% в день и не…

Здравствуйте! Ситуация такова. Сын взял в некой кредитующей организации 2500 рублей под 2% в день и не платил. Чере... Читать полностью

Здравствуйте. У нас такая ситуация: мама взяла ипотеку и проплачивает взносу через московский индустр…

Здравствуйте. У нас такая ситуация: мама взяла ипотеку и проплачивает взносу через московский индустр. банк, у нее... Читать полностью

Банк отказал в реструктуризации ипотечного кредита,и потребовал вернуть полную сумму, каждый день идут…

Банк отказал в реструктуризации ипотечного кредита,и потребовал вернуть полную сумму, каждый день идут большие штра... Читать полностью

Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались…

Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались забло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не дают кредит
Сбербанк

взять кредит Читать полностью

19.06.2025 Другое
Стал дропом для мошенников
Сбербанк

Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Ленивые операторы!!!
Т-Банк

Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Как отказаться от услуги «страхование здоровья «?
Совкомбанк

Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью

Аннулирование кредитных договоров.
ВТБ

Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью

19.06.2025 Другое
про вывод банкимани

могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью

Написала заявление о реструктуризации
Сбербанк

К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница  Читать полностью

Озон банк Не передает сведения в БКИ!
Ozon Банк

Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью

Введение в заблуждение, некорректная работа бота поддержки.
Т-Банк

С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью

Образовательный кредит
Т-Банк

Образовательный кредит был одобрен в прошлом году, и был оплачен первый год обучения. На данный момент встал вопрос... Читать полностью

19.06.2025 Другое