Не пришли деньги

29.07.2016 21:33
1706
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! 8 июня я пополнял счет Яндекс кошелька через банкомат! Но так как превысил лимит то деньги не пришли! Мне пришел код для перевода этих денег, но при вводе система выдавала ошибку! Я обратился в службу поддержки и по их советам стал действовать! Высылали другой код, отправлял скриншоты того, как я выполняю выведение этих денег, идентифицировал кошелек и отправил фото заявления, написанного от руки, образец которого они мне прислали! Ничего не изменилось, денег так и не увидел! После того как отправил фото заявления. Служба поддержки перестала мне отвечать! Помогите, пожалуйста! Номер заявления 3341241!/Очень нужны эти деньги! Надеюсь, что все же их получу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-08T16:40:02+03:00
[b] 20.08.2016[/b] Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент. [b] 29.08.2016[/b] Не засчитан в связи с нарушением Правил НР п.5.5 https://www.banki.ru/services/responses/rules.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
8 038
отзыва
7 995
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помощь в закрытии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету... Читать полностью

21.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Лояльность

Оценка 5

Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные... Читать полностью

06.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Помогли с решением вопроса о не загрузке карт,долгое время у меня не загружались карты, Я не мог понять в чём дело, написал в поддержку, ответили очень быстро и качественно, все... Читать полностью

03.06.2025

Помогли с идентификацией кошелька

Оценка 5

Долго не проходила идентификация кошелька по госуслугам, пытался так-же идентифицировать кошелек через Сбер ID, долго не хотел идентифицироваться, написал в чат-поддержку, мне... Читать полностью

02.06.2025

Помощь разобраться

Оценка 5

Не мог найти номер лицевого счета всё приложение облазил написал в поддержку мне тут же и номер лицевого счета прислали и другие данные по счету быстро отреагировали и мгновенно... Читать полностью

30.05.2025