Благодарность сотруднику

Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки "Миръ Банка" Антона. После неправильного ввода PIN в мебельном не удалось расплатиться картой даже при вводе правильного PIN. Вернее, с ней случилось что-то непонятное: при попытке оплатить картой в магазине терминал выдавал "Ошибку". Возникла ситуация непонимания в магазине, т.к. менеджер обслуживал меня более часа, и пришлось отказаться от покупки, которую мне уже отгружали. После звонка в банк выяснилось, что отказ в проведении операции был вызван ошибкой терминала. Спасибо за уточнение причин, оперативное и вежливое обслуживание.