Курсовая разница

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что 30.10.2016 по карте № 418906******5411 была совершена операция авторизации на сумму 11 423, 54 рубля в валюте счета (валюта счета – Рубли), соответственно, в торгово-сервисной точке WWW.ALIEXPRESS.COM, о чем вам также было направлено смс-сообщение. Интернет-ресурс WWW.ALIEXPRESS.COM зарегистрирован на территории Великобритании. В качестве расчетной валюты Вами были выбраны - рубли, в результате чего на счете пластиковой карты были заблокированы средства в размере 11 423, 54 рубля. В связи с тем, что рубли не являются государственной валютой Великобритании, либо свободно конвертируемой валютой (расчетной валютой международной клиринговой системой Continuous Linked Settlement (CLS)), при подобных расчетах между двумя государствами она использована быть не может. Таким образом, при списании 31.10.2016 сумма была сконвертирована по курсу платежной системы и представлена к оплате Worldpay (UK) Limited в долларах США в размере 184.34 USD, и впоследствии переведена в рубли, в результате чего фактическое списание было произведено на сумму 11 982,10 рубля (списание по курсу Банка на дату обработки - 65,00 рублей). О данном факте Вас должен был предупредить торговец, если такой информации предоставлено не было, Вы имеете право обратиться с претензией на WWW.ALIEXPRESS.COM. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Правилам выпуска, использования и обслуживания личных банковских карт Банка, в том числе с кредитным лимитом, для клиентов – физических лиц Пункт 2.14: "Все суммы, представленные Платёжной системой к списанию по Операциям, совершенным с использованием Карты либо Реквизитов Карты (Основной и/или Дополнительной), суммы причитающегося Банку комиссионного вознаграждения, а также суммы возмещаемых Клиентом расходов Банка без распоряжения Клиента списываются Банком со специального карточного счета (далее - СКС) Держателя. Суммы совершенных Операций конвертируются в валюту расчетов соответствующей Платежной системой по курсу, установленному этой Платежной системой. В случае проведения Операции по списанию денежных средств со счета Клиента в валюте, отличной от валюты СКС, конвертация производится по курсу Банка на дату обработки информации по совершенной Операции Платежной системой, которая может не совпадать с фактической датой совершения Операции Держателем и датой предоставления Платежной системой суммы Операции к списанию с СКС Держателя. Возникшая вследствие этого разница в сумме Операции не может быть предметом претензии со стороны Держателя". Банк не имел возможности выполнить своей обязанности по направлению Вам уведомления о совершении операций с использованием электронного средства платежа в соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в связи с тем, что Вы не проинформировали Банк обо всех изменениях своих данных (включая адрес электронной почты) (п. 11.1.9 Правил). Дополнительно информируем, что одна из функций услуги "SMS-Банк" позволяет Вам получать уведомления об успешных авторизациях по карте. Таким образом, все обязательства Банком были выполнены перед Вами в полном объеме и в соответствии с Правилами и Тарифами Банка. Надеемся, что смогли внести ясность и ответить по существу возникших вопросов. С уважением, АКБ "РосЕвроБанк" (АО)