Как вернуть деньги с заблокированного ЯНДЕКС кошелька?

22.01.2017 15:47
10440
10
Без оценки
Здравствуйте. Я пользуюсь кошельком Яндекс.Деньги уже почти 2 года, никогда проблем не возникало.Сервис доставлял только положительные эмоции. Но в начале декабря 2016 г. на мой неидентифицированный счет поступило денег больше чем 15 000 рублей. Мне предложили идентифицироваться. Прошла идентификацию Яндекс.Денег. Сообщили, что через 3 дня пройдет идентификация и я продолжила использование кошелька. Накопила сумму почти 50 000 рублей. Но когда я попыталась вывести деньги на банковскую карту, то кошелек оказался заблокированным. Мне по состоянию здоровья, очень нужны эти деньги. Подтверждающие документы есть. Ответ от ЯД я получила такой - "Денежные средства будут перечислены на банковские реквизиты в течение ста восьмидесяти банковских дней." Т.е. я их даже через полгода не получу, может и вообще мне их не вернут? По моему заявлению мне отвечали 15.12.2016г. в запросе № 6511965 Есть ли у кого нибудь такой опыт? Как вернуть свои деньги? Возможно, представитель Яндекс.Денег даст свой комментарий по этому поводу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-03T17:11:12+03:00
Принимаем отзыв без оценки.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
8 240
отзыва
8 213
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли с моей проблемой

Оценка 5

Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки... Читать полностью

10.06.2025

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024