Чтобы забрать ваши деньги со счета, приезжайте к нам, это ваши проблемы

06.02.2017 12:08
1769
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все с того, что по рабочим нуждам мне необходимо было оплатить скайп. Раньше я пользовался яндекс деньгами для этого и всё было хорошо. Однако позже я потерял сим-карту, номер который был привязан яндекс кошелек. Однако я не придал этому значения, т.к меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что внести деньги на яндекс кошелек с ЛЮБОЙ КАРТЫ возможно, а вот оплатить можно только с одной сим-карты.  Получилось следующее: деньги я положил с кредитной карты, а вот воспользоваться ими я не могу. Т.к сим-карты нет. ПОЧЕМУ ЭТО ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО? Те деньги вы нам, пожалуйста, кладите, а вот воспользоваться ими, мы вам не дадим.  Звоню в техподдержку, с ходу отвечает нервная девушка с пренебрежением, разговаривающая на повышенных тонах. Я спрашиваю у неё, что можно сделать, чтобы вывести деньги обратно ко мне на карту, или оплатить скайп. На что получаю: "Приезжайте к нам в офис с документами, или отправляйте нотариально заверенные копии паспорта к нам в главный офис, вернуть мы вам деньги не можем. Это ваши проблемы". Уважаемая яндекс поддержка. На каком основании вы заморозили МОИ средства на своих счетах? Я не хочу позьзоваться услугами яндекс денег, я вправе вернуть мои средства, пусть это сделает ваша техподдержка, вернет мне деньги обратно на карту, с которой они были зачислены!  Номер кошелька 410011082015592 зачисление было 24 января.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 881
отзыв
8 836
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Участие в акции

Оценка 5

Здравствуйте, я, являюсь абонентом Юmoney. Мне, на электронную почту, пришло письмо от этого сервиса, что я могу поучаствовать в акции (Оплати мобильную связь с кошелька Юmoney на... Читать полностью

11.07.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Недавно я столкнулся с блокировкой другой карты банка, и для того что бы забрать средства мне надо было предоставить номер счета другого банка, но я не смог найти его в юмани тогда... Читать полностью

11.07.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос.  В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли... Читать полностью

09.07.2025

Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!

Оценка 5

При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить... Читать полностью

07.07.2025

Поддержка работает отлично

Оценка 5

Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало... Читать полностью

05.07.2025

География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!

Оценка 5

Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка... Читать полностью

29.06.2025

Решили проблему с юпей

Оценка 5

Была проблема с юпей. Добавлял карту, но по каким то причинам она постоянно вылетала. Обратился в службу поддержки. Решение нашли очень быстро. Устаревшая версия. Обновил... Читать полностью

28.06.2025