Тайные списания

Добрый день, imar! Действительно Ваш заголовок показался нам довольно жестким. Со своей стороны, хотели бы сообщить следующее. Касательно отсутствия информации в кол-центре: В целях безопасности наших клиентов, доступ к информации по картам имеет ограниченный круг лиц. В информационном центре Вам бы действительно мало что могли сказать по поводу этих операций. Касательно взимания комиссии: К некоторым вкладам в Плюс Банке выдается дебетовая банковская карта VISA на условиях тарифного плана Стандарт, согласно которому за выпуск основной карты и ее продление не взимается комиссия. Услуги СМС-информирования по операциям по карте подключаются по тарифу «Бесплатный» сроком на 1 месяц согласно Вашего заявления и тарифов Банка, после месяца использования услуга пролонгируется на условиях тарифа «Единый», по которому предусмотрена комиссия в размере 50 рублей ежемесячно. При написании заявления на подключение данной услуги клиент расписывается, что он с ознакомлен с информацией о тарифах так что видимо к сожалению, Вы просто невнимательно их прочли перед тем, как подписать данное заявление. Клиентам эта информация доступна в отделениях и размещается на сайте Банка. Касательно СМС: К сожалению, с технической точки зрения, оплата данной комиссии является операцией не по карте, а по счету (проводится без авторизации), по таким операциям банк не отправляет держателю карты СМС-уведомления, поскольку задача СМС-уведомлений информировать клиента по операциям с использованием карты (чтобы вовремя увидеть и предотвратить мошеннические операции с картой которое делал не клиент). Порядок отправки СМС-уведомлений и функционал СМС-сервиса указаны в тарифах обслуживания банковских карт и правилах открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц с использованием банковских карт Плюс Банка, которые всегда доступны в офисах и на сайте Банка www.plus-bank.ru С уважением, ПАО «Плюс Банк»