Добро пожаловать или вход запрещен

Не хотелось бы начинать сотрудничество с Банком с написания отзывов, но он (к сожалению) сам "расписывается" в нежелании сотрудничать. Начитавшись о совместных акциях Банка с гипермаркетами электроники, досконально изучив Тарифы и "плюшки" (к слову - достаточно удобные), а так же проконсультировавшись с активными пользователями карты Банка, решил оформить карту.  В конце 2016г. заполнил форму на сайте, но не подтвердил тлф. по смс (был занят на работе). Через достаточно короткое время мне позвонил сотрудник Банка. В разговоре выяснилось, что карту смогут доставить не ранее чем через 2 недели, т.к. к этому времени я уже уеду в отпуск договорились, что оформлю карту позже. 03.03.17г. я заново оформил заявку на сайте Банка, подтвердил по смс свой ТЛФ. В результате появилось сообщение:  "Заявка, содержащая указанные вами данные, уже создана. Для продолжения работы с вашими заявками или услугами, пожалуйста, перейдите в личный кабинет или свяжитесь с нашим контакт-центром по телефону 8 800 5000 200". Тут и началось самое интересное! Начиная с 4 марта, в результате как минимум 5 моих звонков, выяснилось, что мои ФИО и тел. в базе Банка отсутствуют! 5 марта, в ходе разговора со специалистом техподдержки, проблему с удалением моей записи из какой-то неведомой базы (назовем ее "невидимой", "секретной", "черной") обещали решить. Звонка от Банка не поступило. Более того, на мою настоятельную просьбу консультант call центра Полина (06.03.17г. 15.30) категорически отказалась соединить меня с техподдержкой: "Ждите звонка". Уважаемые специалисты и программисты Банка! Надеюсь, что непосредственно процесс удаления заявки не составит для Вас трудностей. Найдите уже эту базу несостоявшихся клиентов!