ЮMoney

Служба неподдержки

30.04.2017 17:57
1416
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Как определить лояльного клиента и сомнительную контору, которая обманывает своих клиентов? Я знаю ответ - это обслуживание Яндекс.Деньги. Пользуюсь системой не первый год и проблем особых не было, но уже два дня меня просто водят за нос. Заказала выпуск карты, на сайте прямо написано, что изготовление 5 рабочих дней. Я написала в службу поддержки уточнить апрелем или маем будет выпущена карта, так как для меня это принципиально (зачем выпускать карту 30/04, а не 1/05). Но служба поддержки, которой нет, пишет стандартную отписку, что мол 5 дней, когда изготовится, тем месяцем и будет. Запрашивала и с почты и из группы в контакте - мыслят шаблонно и стандартно. Различие только в подписи. Далее кто-то мне ответил в очередном письме, что дата изготовления карты будет определяться по дате платежа, а смысл? Звоню в поддержку, говорят карта уже готова (это простите официальные выходные дни, которые не входят во время изготовление карты, указанной на сайте) и датирована апрелем (приличных слов не хватает) и чтобы мне выпустить карту маем, а должна заново заплатить! То есть возврат они сделать не могут (странно, я же картой собственно даже не пользовалась и я не уверена, что она вообще выпущена). Извините, родные мои, но так дело не пойдет и я уже напишу об этой ситуации в Роспотребнадзор, Прокуратуру и в Суд.

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
8 038
отзыва
7 995
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025

Блокировка счета

Оценка 5

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный... Читать полностью

06.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Возникла сложность в пополнении кошелька, обратился в поддержку. Ответили незамедлительно, выслушали мою проблему и сразу предложили несколько вариантов её решения. Выбрал... Читать полностью

05.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка