Пополняют кошелёк шустро, а вывод сделать невозможно

01.06.2017 10:14
1237
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Крайне недоволен услугами Яндекс кошелька, их сервисом, службой поддержки и отсутствием помощи в решении проблемы! 30.05 создал кошелёк, прошёл идентификацию, пополнил баланс кошелька со своей карты, открытой в "Bank of Georgia". Деньги с карты списали в считанные секунды, а вот перевести супруге, на карту Сбербанка или хотя бы на ее Яндекс кошелёк - не могу!!! Да я даже обратно на свою карту вернуть их не могу! Службе поддержки написал два сообщения, номер заявления 10065787. Сегодня уже 01.06. Они прислали в ответ автоматически сформированное сообщение о принятии на рассмотрение и моей заявки и все... У супруги идёт просрочка по кредиту, из-за того, что моей проблемой никто не занимается! Деньги висят на кошельке, ни один платёж не доступен, что это за сервис, который только списывать деньги умеет, пользуется моими средствами эти дни, ещё и так нагло!!! Надеюсь, что после данного обращения, моим вопросом начнут заниматься!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-11T20:08:51+03:00
Отзыв засчитан за отсутствие ответа со стороны службы поддержки.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 261
отзыв
6 146
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли очень быстро

Оценка 5

Была проблема со сменой телефона в личном кабинете и восстановлением доступа к личному кабинету (пользуюсь юмани очень давно), все сдел так как посоветовали в юмани, прошол по их... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Помогли узнать мои реквизиты и выполнили мою просьбу

Оценка 5

Недавно мне понадобилось передать свои реквизиты в другой банк, чтобы привязать к нему несколько счетов. Однако я не смог самостоятельно найти нужную информацию и обратился в... Читать полностью

24.04.2025