Страхование жизни

Мною в салоне официального дилера БМВ был подписан Кредитный договор №163380R/3/17 от 19.06.2017. Была "предложена" дополнительная услуга по страхованию жизни. 19.06.2017 года мною было написано заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни. При этом представитель БМВбанка, находящийся в автосалоне, уверила меня, что в ближайшие дни произойдет перерасчет в моем личном кабинете путем направления суммы за страхование на досрочное погашение основного долга. Однако, этого не случилось.   После этого, я неоднократно звонил в колл-центр БМВбанка, с целью выяснить, почему не произведен перерасчет. Ответы операторов выглядели следующим образом (каждый раз новая версия). 1. "В ближайшее время произведём." 2. "Произведем в течение 14 дней." 3. "Произведем в течение 30 дней." 4. "Работник, который может ответить на Ваш вопрос, не находится на рабочем месте." 5. "Работник, который занимается страхованием, в отпуске и будет 16 июля 2017 года.  Последний ответ достоин премии менеджер года, при этом месяц и год выхода работника я уточнил, мне было сказано просто - после 16-го. Прошу уважаемых работников БМВбанка разобраться в сложившейся ситуации и произвести перерасчет по моему заявлению.