Навязывание дополнительных платных услуг

18.09.2017 19:56
3429
2
Без оценки
Между мной А-вой Светланой Валентиновной, и ПАО «Плюс Банк» заключен кредитный договор от 28.07.2017г по программе«ГосАвтоПлюс». Сумма автокредита составила 935 390 (девятьсот тридцать пять тысяч триста девяносто рублей 00 копеек ), из них: 800 000 (восемьсот тысяч  рублей) на покупку автомобиля; оплату премиза навязанные дополнительные платные услуги на сумму 35.400.00 (тридцать пять тысяч четыреста) рублей по абонентскому Договору об оказании услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge+» № XW8ZZZ61ZHG035265 на 12 месяцев с Обществом с ограниченной ответственностью «Ринг-М», что подтверждается п.11,22 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «ГосАвтоПлюс» ПАО «Плюс Банк»; оплату премии за навязанные дополнительные платные услуги на сумму 99 990 (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей) - абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance «программа Black Edition+» № ВЕ-XW8ZZZ61ZHG035265 на 36 месяцев с Обществом с ограниченной ответственностью «Ринг-М», что подтверждается п.11,21 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «ГосАвтоПлюс» ПАО «Плюс Банк». При оформлении кредита сотрудник кредитного отдела автосалона «Драйв Авто» г. Казань, ул.Беломорская, д.69а сообщила, что без подобных услуг банк кредит не одобрит. Услуги «предоставляемые» ООО «Ринг-М» я могу отключить, только после подписания договора, при этом если ее отменить сейчас, то кредит одобрен не будет. Других альтернативных условий выдачи кредита без дополнительных услуг мне предложено не было. Таким образом, меня ввели в заблуждение, приобретая основную услугу «автокредит», мне обманом навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждался и приобретать не планировал и пользоваться ими не планирую. Так же у меня не было возможности выбрать другую компанию. Кроме того, сумма оплаты услуги была включена в сумму госавтокредита и была удержана одновременно с выдачей кредита, при этом мне было навязано подписание актов сдачи-приемки оказанных услуг по проверке автомобиля и оказанию юридической консультации относительно условий кредитования на общую сумму 10 000 (десять тысяч) рублей, фактически с сотрудниками ООО «Ринг-М» я не встречался, каких-либо услуг от них не получал. А так же за проверку автомобиля 45000 (сорок пять тысяч) рублей. В соответствии п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретение одного товара (автомобиля) запрещается ставить в зависимость от приобретения иных услуг, то есть договор потребительского кредита представляет собой набор продуктов, когда вместе с необходимым автомобилем потребителю навязали ненужные услуги. Кредитный договор заключается гражданином с банком в потребительских целях, данные правоотношения между ними именуются потребительскими и регулируются вышеуказанным Федеральным законом, требования которого запрещает обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг, в частности VIP-Assistance (программа «Black Edition+» № ВЕ-XW8ZZZ61ZHG035265,предусмотренным п.21 Индивидуальных условий договора потребительского кредита и VIP-Assistance (Программа «Concierge+» № XW8ZZZ61ZHG035265 предусмотренным п. 22 Индивидуальных условий договора потребительского кредита. Данный запрет призван ограничить свободу договора в пользу экономически слабой стороны - гражданина - и направлен на реализацию принципа равенства сторон. При этом указанный запрет является императивным, поскольку не сопровождается оговоркой "если иное не предусмотрено договором". Следовательно, его нарушение в виде обязательности заключения абонентских договоров на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+» ВЕ-XW8ZZZ61ZHG035265 иVIP-Assistance (Программа «Concierge+» № XW8ZZZ61ZHG035265, которыми банк обусловил выдачу кредита, влечет за собой ничтожность данной части договора (ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 168 ГК РФ). У меня не было возможности заключить кредитный договор без данного условия. Включение банком в кредитный договор обязанности заемщика заключить абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+» № ВЕ-XW8ZZZ61ZHG035265 и VIP-Assistance (Программа «Concierge+» № XW8ZZZ61ZHG035265 фактически является условием получения кредита,без исполнения которого заемщик не приобретет право на получение необходимых ему денежных средств. Такие действия признаются злоупотреблением свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора. Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В силу ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима. Из данных положений закона следует, что в том случае, если заключенный с заемщиком - физическим лицом, которое является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, кредитный договор является типовым, условия которого определены банком в стандартных формах, и заемщик лишен возможности повлиять на его содержание, то включение в такой договор условий, не предусмотренных нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, нарушает права потребителя. По смыслу ст. 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является. В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. По госавтокредитованию на 2017 год - Заем на покупку автомобиля с госавтоподдержкой оформляется в рублях, причем дополнительная комиссия и сборы программа госавтокредитования не предусматривает. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", руководствуясь ст.ст. 168, 428,450.1 ГК РФ, Заявляю: 1. О ничтожности Абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+» № ВЕ-XW8ZZZ61ZHG035265 от 28 июля 2017 г. между ООО «Ринг-М» и мной.Денежные средства в размере 99 990 (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто) рублей прошу возвратить на счет в ПАО «Плюс Банк» в счет погашения потребительского кредита. 2. О ничтожности Абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge+» № XW8ZZZ61ZHG035265 от 28 июля 2017 г. между ООО «Ринг-М» и мной.Денежные средства в размере 35 400.00 (Тридцать пять тысяч четыреста) рублей прошу возвратить на счет в ПАО «Плюс Банк» в счет погашения потребительского кредита. 3. Письменный ответ на настоящее заявление прошу направить мне по электронной почте в течение 10 дней с момента получения. ПАО «Плюс Банк», прошу произвести перерасчет суммы кредита и процентов по договору потребительского кредита от 28.07.2017 № 92-00-117506-ГАПАБ с учетом ничтожности Абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+» № ВЕ-XW8ZZZ61ZHG035265 от 28 июля 2017г. и Абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge+» №XW8ZZZ61ZHG035265 от 28 июля 2017., предоставить новый график платежей и новый договор потребительского кредита без упомянутых выше услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-22T20:37:56+03:00
24.10.2017 В данной ситуации - без оценки.
Квантмобайл Банк
Квантмобайл Банк
2017-10-03T09:49:08+03:00
Добрый день, svetlanaka2017! По желанию Заемщика за счет кредитных средств возможна оплата дополнительного оборудования, программы помощи на дорогах, а также иных услуг, связанных с владением, пользованием и распоряжением приобретаемым транспортным средством. Заключение либо отказ от заключения данных договоров не влияет на принятие решения Банком о выдачи кредита. Обращаем Ваше внимание, что актуальные и полные условия кредитования представлены на официальном сайте Банка по адресу plus-bank.ru. Отмечаем, что Вами было выражено прямое волеизъявление на заключение абонентского договора VIP-assistance, что подтверждается подписанными лично Вами Заявлениями о заключении соответствующих абонентских договоров на оказание услуг VIP-assistance, а также Заявлением о предоставлении кредита, в котором Вы лично поставили галочку напротив слов «заключить абонентский договор на оказание услуг VIP-assistance». Также отмечаем, что в заявление на заключение договора банковского счета Вы собственноручно предоставили поручение на перечисление денежных средств в пользу ООО «Ринг-М». Следовательно, Банк не принуждал Вас заключать вышеуказанные договоры, а лишь исполнил Ваше прямое волеизъявление на их заключение. Кроме того, необходимо отметить, что ПАО «Плюс Банк» не является стороной заключенных между Вами и ООО «Ринг-М» договоров об оказании услуг VIP-assistance и денежные средства по договорам не получал. Банк в данном случае выступал лишь посредником, а все уплаченные Вами по договору денежные средства были перечислены в адрес ООО «РИНГ-М». Таким образом, требование о расторжении абонентских договоров на оказание услуг VIP-assistance Вам необходимо направлять непосредственно исполнителю – ООО «Ринг-М». С уважением, ПАО «Плюс Банк»