ВТБ

Навязывают оценку квартиры от банка, несмотря на то, что при подписании договора была информация, что оценку делает банк

13.12.2017 13:17
3779
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, в 2016 году мной был заключен договор ипотечного кредитования, при подписании которого на вопрос об оценке квартиры менеджер уверял, что оценка делается за счет банка, так же мне на руки была выдана памятка по оформлению, в которой так же было указано, что если условия по оценке не прописаны в договоре, то оценку выполняет банк. Приложением к договору является лист "Уведомление о полной стоимости кредита", в котором присутствует строка "Расходы на оценку рыночной стоимости предмета ипотеки - 0 руб.".  При обращении по данному вопросу на горячую линию ВТБ 24, мне пояснили, что условие по оценке недвижимости должно быть прописано в договоре, а если его нет, то банк в индивидуальном порядке проводит оценку. В последствии при обращении в отдел ипотечного сопровождения на ул. Минина менеджер сказал, что банк оценку не делает, а если данное условие не прописано в договоре, то они делают доп. соглашение о проведении оценки заемщиком, на каком основании? Почему я должен платить за то, что не прописано в моем договоре и было обещано в лице сотрудников вашего банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-29T18:04:20+03:00
Отзыв не засчитан по п. 5.8 Правил рейтинга.
ВТБ
ВТБ
2017-12-15T17:49:40+03:00
Здравствуйте! Согласно п 1.1 кредитного договора он состоит из Индивидуальных условий и Правил предоставления и погашения ипотечного кредита на приобретение предмета ипотеки. В соответствии с Правилами титульный период начинается на основании личного заявления заемщика и предоставления следующих документов: - Договора страхования; - Копии расписки регистрирующего органа; - Отчета об оценке; - Копии договора приобретения или выписки из ЕГРН. Наличие актуального отчета – это обязательное требование. Отчет об оценке заказывается и оплачивается заемщиком самостоятельно из перечня оценщиков, рекомендованного Банком. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 324 банков
1,53
средняя оценка
47%
решено проблем
8 108
отзыва
7 999
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличный онлайн чат

Оценка 5

Отличный онлайн чат. Быстро достучался до живого человека Благодарю оператора 0***7 за то, что решила вопрос с досрочным платежом по ипотеке. Столнулся с тем, что приложение... Читать полностью

05.06.2024

Вернули ключевую ставку

Оценка 5

Подняли ключевую ставку в следствии окончания договора страхования жизни, никто не звонил не предупреждал о том, что она заканчивается. Тут же её оформил и отправил. Сказали, что... Читать полностью

16.05.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Очень интересная история произошла у меня на днях. Обнаружил что увеличился платеж по ипотеке. Начал проверять - оказалось, что подняли на 1% ставку за несвоевременное ЗАКЛЮЧЕНИЕ... Читать полностью

14.05.2024

Быстрое оформление ипотечного договора

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам ДО № 17 "Лиговский, 116". 8 мая я подписывал ипотечный кредитный договор и перед этим риэлторы предупреждали меня, что сделка может... Читать полностью

14.05.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 4

Добрый день! Вчера,12.05.2024 года мне пришло смс уведомление о ежемесячном платеже по ипотеке и я была неприятно удивлена,что моя ежемесячная сумма повышена. Я тут же позвонила... Читать полностью

13.05.2024

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Добрый день. Перевел деньги на счет ВТБ для погашения платежа по ипотеке. Потом зашел в раздел ипотеки, чтобы перевести деньги со счета на счет спискания ипотеки. Не посмотрел, что... Читать полностью

02.05.2024

Информация о продлении страховании жизни по ипотеке

Оценка 4

Для продления ипотечного страхования жизни, мной заблаговременно была оплачена квитанция страховой компании 21.03.2024 через платежный сервис PAYMO (срок истечения страхования... Читать полностью

27.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка