Ввод в заблуждение клиента с корыстной, видимо, целью

Специально зарегистрировалась на данном сайте для того, чтобы оставить свой отзыв. Моему возмущению нету предела. Значит расторгли ЯндексДеньги со мной договор на обслуживание в одностороннем порядке предварительно уведомив меня об этом. Из дальнейших действий со стороны этой организации я уже выяснила что и там были нарушения с их стороны, тем что они сначала заблокировали кошелёк, я не смогла совершить операции, обратилась в службу поддержки и лишь потом получила уведомление о расторжении - все это неправомерно оказывается. Но все это цветочки как оказалось. Не вдаваясь в подробности я спустя некоторое время совершаю указанные действия в уведомлении где сказано, чтобы вернуть остаток на кошельке нужно заполнить заявление о переводе и выслать им обратным письмом. Исходя из законов я высылаю им по факту распоряжение о возврате остатка денежных средств образовавшегося в следствии расторжения договора в одностороннем порядке. Напомню: договор расторгли они со мной. Данный перевод средств является их обязательством которое они взяли на себя при заключении договора и фактически не исполнили. Распоряжение это пишется по форме установленной организацией. Т.е. то что написано на их бланке "заявление" - это всего лишь просто название которое может быть любым, но суть и юридическая значимость - это распоряжение. Исполнить они его должны равно так же как и сказано в договоре о всех остальных распоряжениях, т.е. моментально. Вы когда нажимаете кнопку оплатить в кошельке как долго ждете? Ни сколько. И тут приходит мне ответ: [quote][list][*]Здравствуйте. Ваше заявление принято. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 дней, но постараемся рассмотреть его как можно раньше. О результатах рассмотрения вам будет сообщено дополнительно[/*][/list][/quote]. Что простите? Какое рассмотрение? Какого заявления? Я ни чего не заявляю! Я распоряжаюсь своими средствами которые находятся в Вашем пользовании. Буквально примерно эти же вопросы я в ответном письме и отправила. И .... Я упала с ответа. [quote][/quote][quote] Здравствуйте. Срок рассмотрения заявления на расторжение, которое вы прислали ранее - составляет 10 дней. [/quote] Что простите? Заявление на расторжение? Вообще-то уважаемые договор уже расторгнут Вами, а я выслала распоряжение рассматривать которое вы ни коем образом не должны, вы обязаны его принять и исполнить. Это два разных понятия, абсолютно разные юридические последствия когда договор расторгается по инициативе клиента или когда по инициативе организации на обслуживание клиента. Разные смыслы... Посчитав дальше отзывы, это соглашение я уловила ниточку. Они делают так что договор расторгли не они, а клиент. А цель проста: у них сказано что возврат средств они производят в течение от 10 до 60 дней и данные сроки не предусмотрены законами, это лишь их волеизъявления которые по сути являются опять же неправомерным, но лишь в случае если договор расторгли они. А если договор расторгнут по инициативе клиента то кредитная организация может поустаналвать какие-либо свои правила и сроки. Вот такое они мудрят. Я требую немедленного исполнения обязательств взятых вами на себя и не исполненных и без всяких рассмотрений и ваших выдумок. Люди имейте ввиду: распоряжение не рассматриваются, они берутся и исполняются. Для банков есть сроки равные 7 дням с момента принятия подобного распоряжения. Если используется предоплаченная карта то там срок возврата равен 3 рабочим дням. А вот таким: ЯндексДеньгам срок возврата я так полагаю нет предусмотрен законом ввиду того что исполнение его должно быть незамедлительным  равна как это они совершают при рабочем кошельке. Но они придумали иной выход как пользоваться чужими средствами без каких либо на то обязательств.