Отвратительное решение проблем!

11.07.2018 17:37
4157
5
Без оценки
Здравствуйте! Зарегистрировал Яндекс Кошелек. Прошел  идентификацию. 3 июля попытался перевести часть денег другому пользователю, в ответ на что получил ошибку: [quote]Не получилось! Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз."[/quote]ну что поделать, раз написано повторить еще раз, значит надо повторить.... повторяю... появляется  все та же ошибка... "Может ошибка на серверах яндекса" - думаю я, и иду спать... На следующий день пытаюсь совершить перевод... ошибка все та же... ну думаю, точно что-то с яндексом... решил попробовать оплатить мобильную связь... все та же ошибка... Только после всего этого я написал в поддержку... Проблема решается уже 7 дней... за это время я получил только 2 письма от сотрудников...Первое о том, что вопрос передан в другой отдел; Второе - с просьбой указать ФИО и номер телефона. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! Чувствую деньги смогу получить не скоро.... Запрос 20223104.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-20T11:42:51+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2018-07-11T19:54:56+03:00
Здравствуйте! Если активность по кошельку привлекла внимание службы безопасности, проверка действительно необходима, ведь от этого зависит безопасность всех пользователей сервиса. Обращения обрабатываются в порядке очереди, извините, что рассмотрение вопроса заняло столько времени. В переписке коллеги запросили необходимые данные, пожалуйста, проверьте электронную почту.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 959
отзыва
8 933
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли с моей проблемой

Оценка 5

Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки... Читать полностью

10.06.2025

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024