Не выполняют заявленные условия своих же акций

13.09.2018 13:13
562
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прислали на почту предложение по 20% за первый платеж. Платеж был сделан. Оплатила на сайте "Стрелку", баллы не начислены. При обращении в поддержку написали, что данные платежи-в исключениях, хотя в исключениях их нет. Ну что, акция про 20% на первый платеж с момента получения предложения-кидалово. Поэтому под вопросом вообще все обещанные баллы, начислят-не начислят, решает левая нога.
ЮMoney
ЮMoney
2018-09-14T16:24:45+03:00
Здравствуйте! Мы всё перепроверили. Приносим извинения за то, что кэшбэк не был зачислен сразу и за неверную консультацию сотрудниками — кэшбэк 20% действительно ваш. Мы зачислили баллы на ваш кошелёк и написали об этом в переписке по почте. Надеемся, что дальнейшее использование кошелька принесет вам только позитивные эмоции — желаем вам отличных покупок!
Qwer75
2018-09-14T16:35:31+03:00
Да, баллы зачислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 547
отзыва
6 372
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарен поддержки Юмани, за обыстрое реагирование по поводу включения меня в программу лояльности. Как оказалось у меня на каких-то основаниях был выключен кэшбэк... Читать полностью

14.05.2025

Быстрый процесс ответа

Оценка 5

Вообщем решил я как то сделать зарплатной картой, банк юмани, решил обратиться в поддержку узнать как это можно сделать, они оперативно ответили, оказывается все просто, копируешь... Читать полностью

14.05.2025

Доволен работой сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам службы поддержки банка ЮМани за их профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. Недавно у меня возникла... Читать полностью

13.05.2025

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Здравствуйте ! Был у меня кошелёк в Юмани , пользовалась долго им, но случилось так что симкарту к которой был привязан кошелёк была утрачена . Завела я новый кошелёк на новую... Читать полностью

10.05.2025

Долго не приходил перевод человеку

Оценка 5

Очень сильно благодарю поддержку юмани за то что очень мне помогли что в чате что по телефону,я переводил деньги человеку но он из не получил я отправил скриншот чека но это не... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с привязкой

Оценка 4

Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025