ЮMoney

Яндекс-карту присвоил курьер, помощи от Яндекса никакой

21.09.2018 11:26
959
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Польстившись на кешбек, заказала себе Яндекс-карту с доставкой курьером 13 сентября. На почту пришло подтверждение. 14-гопришло письмо о передаче карты в курьерскую службу. Ни в одном письме не было трек-номера, но на тот момент я на это не обратила внимания. 18-го я обнаружила два пропущенных вызова, - с мобильного и с городского. С двумя маленькими детьми такое случается. Перезвонила по мобильному, решив, что это курьер. Трубку не взяли. Третий вызов он сбросил. Я написала смс, ответа не было. На следующий день, не дождавшись звонка, перезвонила по городскому номеру. Это курьерская служба, но никакой информации без трек-номера они не дают. Адрес и фамилия получателя не годятся, только трек-номер, а его мне так и не прислали. Снова написала курьеру и попыталась дозвониться, но вызовы он сбрасывает. Тех-поддержка Яндекса молчит. Вчера я позвонила в Яндекс в надежде получить хотя бы трек-номер. Но нет. Оператор пообещала составить ещё одно обращение, "ждите", трек-номер так и не дала. Курьер меж тем так где-то и ездит с моей картой. На обращения ответа нет. [img]https://pp.userapi.com/c845021/v845021645/fc8dd/XCwizG3BS3c.jpg[/img]
ЮMoney
ЮMoney
2018-09-25T18:56:58+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за потраченное на решение вашего вопроса время, а также за работу курьерской службы — мы передали информацию о вашем случае ответственным менеджерам, обязательно проведем работу над ошибками. Согласно нашей информации, карта была уже у вас — надеемся, что в будущем она принесет только удобство и комфорт.
Алёна Ф.
2018-09-25T20:19:23+03:00
Сегодня вечером курьер привёз карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 313 банка
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
7 082
отзывов
7 054
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка