3 месяц не могу получить ответ на банальный вопрос

27.09.2018 07:12
684
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Вот уже третий месяц пытаюсь получить ответ что делать когда закончиться срок действия пластика. Писал на почту, звонил. Не один оператор не может дать ответа. Постоянно говорят перезвоните потом. Может быть мне здесь смогут ответить что я должен делать по окончании срока действия? Будет перевыпуск карты и деньги просто спишут с кошелька, либо же мне нужно будет заказывать карту заново как это делалось изначально и за какой срок до конца действия карты мне необходимо будет предпринять какие-то действия?
ЮMoney
ЮMoney
2018-09-27T12:54:28+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за то, что не давали конкретику по этому вопросу. Мы заранее отправим вам на почту письмо с предупреждением о том, что срок действия карты скоро закончится и нужно заказать новую. По ссылке из письма вы сможете заполнить форму для перевыпуска карты. Либо перевыпустить карту самостоятельно на сайте в месяц окончания её срока действия, не дожидаясь письма от нас. По стоимости — 300 рублей за три года при доставке почтой и 600 рублей для доставки курьером.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 488
отзыва
6 321
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарен поддержки Юмани, за обыстрое реагирование по поводу включения меня в программу лояльности. Как оказалось у меня на каких-то основаниях был выключен кэшбэк... Читать полностью

14.05.2025

Быстрый процесс ответа

Оценка 5

Вообщем решил я как то сделать зарплатной картой, банк юмани, решил обратиться в поддержку узнать как это можно сделать, они оперативно ответили, оказывается все просто, копируешь... Читать полностью

14.05.2025

Доволен работой сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам службы поддержки банка ЮМани за их профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. Недавно у меня возникла... Читать полностью

13.05.2025

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Здравствуйте ! Был у меня кошелёк в Юмани , пользовалась долго им, но случилось так что симкарту к которой был привязан кошелёк была утрачена . Завела я новый кошелёк на новую... Читать полностью

10.05.2025

Долго не приходил перевод человеку

Оценка 5

Очень сильно благодарю поддержку юмани за то что очень мне помогли что в чате что по телефону,я переводил деньги человеку но он из не получил я отправил скриншот чека но это не... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с привязкой

Оценка 4

Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025