Долгое ожидание выписки

04.10.2018 00:29
760
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом Яндекс-денег. Проблем особых не наблюдается, картой расплачиваюсь везде. В том числе и заграницей. Но вот проблема, как только требуется получить справку о состоянии счета, тебя заставляют ждать несколько дней. Это неудобно. Справка обычно нужна сразу. Например собираешь документы на визу, чтобы на следующий день подать их в консульство,  кладешь большую сумму на карту Яндекс денег, а сервис тебя подводит, сроки срываются. Хорошо, у меня есть карта ВТБ и были деньги на ней, через приложение ВТБ я в два клика сделал справку... ну почему Яндекс не могут уже сколько лет наладить такую систему?!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-12T20:43:17+03:00
Содержание отзыва не соответствует оценке «5». С учетом ответа банка в комментариях 04.10.2018 19:27 принимаем оценку "3".
ЮMoney
ЮMoney
2018-10-04T13:32:14+03:00
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать, видим, что коллеги отправили вам справку о состоянии счета в течение одного дня с момента запроса в поддержку. Иногда консульству достаточно ксерокопии лицевой стороны карты и чека из банкомата с балансом. Если у вас есть карта Яндекс.Денег, то это можно сделать в ближайшем банкомате с опцией «Запросить баланс». Ваше пожелание по формированию выписки прямо на сайте обязательно учтем. Спасибо за обратную связь, она помогает нам стать лучше!

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 488
отзыва
6 321
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарен поддержки Юмани, за обыстрое реагирование по поводу включения меня в программу лояльности. Как оказалось у меня на каких-то основаниях был выключен кэшбэк... Читать полностью

14.05.2025

Быстрый процесс ответа

Оценка 5

Вообщем решил я как то сделать зарплатной картой, банк юмани, решил обратиться в поддержку узнать как это можно сделать, они оперативно ответили, оказывается все просто, копируешь... Читать полностью

14.05.2025

Доволен работой сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам службы поддержки банка ЮМани за их профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. Недавно у меня возникла... Читать полностью

13.05.2025

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Здравствуйте ! Был у меня кошелёк в Юмани , пользовалась долго им, но случилось так что симкарту к которой был привязан кошелёк была утрачена . Завела я новый кошелёк на новую... Читать полностью

10.05.2025

Долго не приходил перевод человеку

Оценка 5

Очень сильно благодарю поддержку юмани за то что очень мне помогли что в чате что по телефону,я переводил деньги человеку но он из не получил я отправил скриншот чека но это не... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с привязкой

Оценка 4

Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025