Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз

21.10.2018 18:23
9243
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, абсолютно без причины заблокировали кошелек, при том идентифицированный. При любом платеже получаю сообщение: Не получилось Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз. Теперь неизвестно сколько ждать разблокировки, а деньги нужны были срочно. Номер обращения 20466776.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-07T12:15:55+03:00
Обращаем вниманием автора на возможность отметить решение проблемы.
ЮMoney
ЮMoney
2018-10-21T20:05:11+03:00
Здравствуйте! Когда с кошельком происходит что-то подозрительное, мы должны реагировать очень быстро — от этого зависит безопасность наших пользователей и сохранность их денег. Поэтому мы сразу блокируем подозрительный кошелёк и начинаем проверку. Пока идёт проверка, тратить и выводить деньги из кошелька нельзя. Владельца кошелька мы просим ответить на несколько вопросов. Видим, что ваша ситуация успешно разрешилась в течение пары часов.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 938
отзыва
5 913
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не... Читать полностью

28.04.2025

Наложены ограничения

Оценка 5

Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что... Читать полностью

27.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Помогли с начислением баллов

Оценка 4

С недавних пор перестали начисляться баллы в ЮMoney за покупки. И потратить я их не мог. Обратился в чат службы поддержи. Сначала отвечал робот, но потом позвал оператора. Оператор... Читать полностью

22.04.2025