Заблокировали идентифицированный кошелек

31.10.2018 10:10
1351
7
Без оценки
У меня была ситуация знакомый создал кошелек, сделал его именным ему пришло письмо что кошелек успешно создан и получил статус именной можете пользоваться. После того как туда поступили деньги его сразу заблокировали, с комментариями якобы нарушения правил.  Решили подтянуть этот кошелек идентифицированному.  После того как подтянули нам заблокировали и второй кошелек. Тех поддержка отвечает  очень дерзко. Правил мы никаких не нарушали, если нарушили то хотелось бы знать какие что бы в дальнейшем не нарушать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T18:00:34+03:00
Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.
ЮMoney
ЮMoney
2018-11-01T14:46:52+03:00
Здравствуйте! Пользоваться кошельком можно только самостоятельно, идентификация на чужие данные запрещена правилами нашего сервиса. Информацию о том, какие алгоритмы мы применяем для защиты системы от действий злоумышленников не можем обнародовать, иначе эти алгоритмы станут им известны и вскоре перестанут быть эффективными. Мы расторгаем договор, если владелец кошелька нарушает правила сервиса или законодательство РФ. Мы переведём остаток денег из кошелька на ваш банковский счёт по заявлению — в письме служба поддержки рассказала подробнее о том, как его заполнить и отправить. Срок возврата денег указан — максимум 60 дней.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 853
отзывов
6 810
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно

Оценка 4

Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких... Читать полностью

19.05.2025

Ребят, я в шоке!

Оценка 5

Ребят, я в шоке, как этот банк, а да Юмани, меня выручил, когда я чуть не попал на бабки! Короче, история такая: сидел я в кафешке в Краснодаре, заказал себе шаву, а карта не... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Отзыв о работе поддержки ЮMoney

Оценка 5

Служба поддержки ЮMoney впечатлила оперативностью и профессионализмом! Ответ на вопрос о лимитах СБП (3500 ₽ за раз/сутки, 100 000 ₽ в месяц) получила уже через пару минут... Читать полностью

11.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025