Быстрое решение наболевшего вопроса

27.02.2019 16:33
836
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Примерно года полтора уже, как я забыл платёжный пароль в Яндекс Деньгах, соответственно пользоваться ими я не мог (номер телефона привязан не был). Из предложенных на сайте вариантов было: восстановить платёжный пароль через номер телефона (невозможно) и физическое письмо на бумаге в офис Яндекса в МСК. Лично посчитал очень странным такой подход в 2019 году и решил написать в поддержку с вопросом действительно ли вариантов только два. Техническая поддержка Яндекса всего лишь в два письма восстановили мне мой платёжный пароль, чему я несказанно рад. Теперь я вновь получил доступ к своим ранее оставленным копейкам (200 рублей) и закажу таки жене подарок на 8 марта заранее. Спасибо, Яндекс!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-03T20:22:15+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, переписку с поддержкой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. P.S. Получено.
ЮMoney
ЮMoney
2019-02-27T19:32:53+03:00
Здравствуйте, мы постоянно работаем над тем чтобы сделать сервис удобнее. Рады, что смогли помочь онлайн! :) Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в службу поддержки. Он есть в теме письма с адреса supp@money.yandex.ru. И спасибо вам за тёплый отзыв! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 311
отзыва
6 172
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Помогли очень быстро

Оценка 5

Была проблема со сменой телефона в личном кабинете и восстановлением доступа к личному кабинету (пользуюсь юмани очень давно), все сдел так как посоветовали в юмани, прошол по их... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025