Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз

13.03.2019 21:33
7146
1
Без оценки
Зарегистрировалась на сайте специально, что бы оплатить интернет заказ. При оплате вылезает "Не получилось Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз." Ну и что мне с этим делать? Ни онлайн чата,  ни почты для обращения. Сумма не маленькая закинута, оплатить в интернет магазине надо уже сегодня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T17:51:27+03:00
К сожалению, оценку снимаем, так как банк не получил необходимые данные.
ЮMoney
ЮMoney
2019-03-17T15:55:52+03:00
Уважаемый kazuma773! К сожалению, мы так и не дождались от вас информации, чтобы всё проверить. Такая ошибка может быть в нескольких случаях, например: - когда статус кошелька не позволяет совершать определенные операции (переводы, платежи в иностранные магазины) и его нужно повысить. О том, какие бывают статусы, можно почитать здесь: https://yandex.ru/support/money/identification/general.html; - если операции по кошельку приостановлены; - проблемы на стороне магазина и пр. Написать в поддержку всегда можно через раздел Помощи на нашем сайте: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html, а чат есть в приложении, где коллеги с радостью вам помогут. Будем рады помочь, как только отправите нам детали в поддержку supp@money.yandex.ru или подскажете номер переписки с коллегами. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 938
отзыва
5 913
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте, делал перевод по СБП деньги не поступили .Обратился в чат онлайн ,оператор помог довольно быстро и професианально . Через час деньги поступили в тот момент были... Читать полностью

09.04.2025