Благодарность оператору

20.03.2019 14:12
628
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приношу признательность Марине О-вой. Служба поддержки пользователей. За неделю безуспешного общения со службой поддержки, она единственная предоставила подробный алгоритм действий в моей затруднительной ситуации.Мне ни как не удавалось идентифицировать свой второй Яндекс кошелек, так как в Беларуси эта процедура крайне затруднительна. А я потерял данные своего идентифицированного кошелька. Марина разъяснила пошагово, как я могу это сделать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-24T16:11:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
ЮMoney
ЮMoney
2019-03-20T17:08:22+03:00
Уважаемый vado61! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что помогли с идентификацией кошелька. Обязательно передадим отзыв специалисту. Уточните, пожалуйста, в комментарии к отзыву номер вашей переписки с поддержкой. Увидеть его можно в теме писем коллег. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
8 038
отзыва
7 995
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помощь в закрытии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету... Читать полностью

21.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Лояльность

Оценка 5

Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные... Читать полностью

06.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Помогли с решением вопроса о не загрузке карт,долгое время у меня не загружались карты, Я не мог понять в чём дело, написал в поддержку, ответили очень быстро и качественно, все... Читать полностью

03.06.2025

Помогли с идентификацией кошелька

Оценка 5

Долго не проходила идентификация кошелька по госуслугам, пытался так-же идентифицировать кошелек через Сбер ID, долго не хотел идентифицироваться, написал в чат-поддержку, мне... Читать полностью

02.06.2025

Помощь разобраться

Оценка 5

Не мог найти номер лицевого счета всё приложение облазил написал в поддержку мне тут же и номер лицевого счета прислали и другие данные по счету быстро отреагировали и мгновенно... Читать полностью

30.05.2025