ЮMoney

Быстрая техподдержка и удобство обслуживания

19.04.2019 13:35
493
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь больше года, выпускал пластик, сейчас же пользуюсь через Apple Pay. Из ключевых фич для меня выпуск виртуальной карты, возможность создания запросов на пополнение, удобство при пользовании сервисами Яндекса (при использовании такси, подписки данные по карте подгружались автоматически) Отдельно хочется рассказать про техподдержку. На этих выходных была проблема с подпиской на ivi, которая снимала деньги, но не продлевалась, при этом отменить ее было нельзя (все это - баг ivi ). Написал в поддержку яндекса в Твиттер, ответили быстро, помогли с приостановлением до момента решения проблемы, дали выписку по подпискам (т.к. я ещё не знал, что это баг ivi), а после решения проблемы восстановили операции по карте. Все бы ничего, но это было 8 вечера воскресенья!!! Я ожидал решения вопроса на следующий день, в понедельник, но видно «время - деньги» для них понятный фразеологизм. Спасибо Андрею из Твиттера и Евгению за быстрое решение проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-14T21:00:08+03:00
Спасибо за отзыв. "Написал в поддержку яндекса в Твиттер" — направьте, пожалуйста, для проверки ситуации скриншот обращения в поддержку на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.05.2019 23:24 Информация по запросу получена.
ЮMoney
ЮMoney
2019-04-19T14:27:29+03:00
Уважаемый artem_ews! Благодарим вас за тёплые слова. Очень рады, что наш сервис нравится и удобен вам. Обращайтесь по любым вопросам — мы всегда готовы помочь! Оставьте, пожалуйста, в комментарии к отзыву номер вашей переписки с поддержкой из темы писем коллег. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
8 038
отзыва
7 995
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025

Блокировка счета

Оценка 5

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный... Читать полностью

06.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Возникла сложность в пополнении кошелька, обратился в поддержку. Ответили незамедлительно, выслушали мою проблему и сразу предложили несколько вариантов её решения. Выбрал... Читать полностью

05.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка