Отвратительное отношение к клиенту

13.05.2019 11:12
1743
Без оценки
Обратилась в отделение банка с полным пакетом документов за потреб кредитом. Рассматривали неделю, потом поступил отказ, хотя руководитель отделения Ирина сама не поняла почему. Кредитная история у нас чистая, доход соответствует запрашиваемой сумме. Ирина попросила нас подождать до кредитной комиссии , а это почти 2 недели ! Мы согласились ждать. Затем, спустя 2недели нам позвонили и сказали , что не готовы рассмотреть нашу заявку. Отношение к клиенту ужасное , в итоге в этом ожидании мы потеряли время,  у документов прошел срок.
Крайинвестбанк
Крайинвестбанк
2019-05-13T18:32:18+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за внимание к кредитным продуктам Крайинвестбанка. После подачи заявки на получение кредита, Банк принимает решение, которое зависит от ряда факторов (платежеспособности Заемщика, его кредитной истории и др.). При этом решение о выдаче кредита принимается в индивидуальном порядке, при условии соответствия Заемщиком определенным требованиям. Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Повторная подача заявки на получение кредитных продуктов возможна после 30 календарных дней. Надеемся на понимание с Вашей стороны.