ЯД, спасибо за оперативность!

30.05.2019 09:36
482
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь пластиковой картой Яндекс Деньги уже более трёх лет. По истечении срока действия, заказал новую. Пришла на почту быстро, но моему удивлению, когда явился получать лично в отделение не было предела: сотрудники почты заявили мне, что ценное письмо мной было получено. Хотел временно заблокировать счёт, ведь у почты РФ имеются в базе все мои паспортные данные. Обратился в поддержку Яндекс Деньги, обещали разобраться. Решение было буквально через 20 минут. ЯД перевыпустил карту бесплатно (хотя были не обязаны, все претензии к почте РФ) и выслал новую карту. За профессионализм и оперативность огромное спасибо лично специалисту поддержки Егору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-03T14:09:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с техподдержкой нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна на для проверки ситуации и принятия решения о зачёте оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2019-05-30T10:16:47+03:00
Уважаемый Алексей1973! Мы рады, что смогли помочь вам! Вашу благодарность передали коллеге — спасибо, что рассказали свою историю. Пожалуйста, оставьте в комментарии к отзыву номер вашей переписки с поддержкой, он пишется в теме письма специалистов. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
8 038
отзыва
7 995
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025

Блокировка счета

Оценка 5

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный... Читать полностью

06.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Возникла сложность в пополнении кошелька, обратился в поддержку. Ответили незамедлительно, выслушали мою проблему и сразу предложили несколько вариантов её решения. Выбрал... Читать полностью

05.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025