Идентификация кошелька по неправильным паспортным данным

21.06.2019 22:18
1447
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу тоже описать свою ситуацию, хотя моего города тут нету, поймите и простите, данные свои я оставлю тут в комментариях если нужно. Три года назад заблокировался кошелёк, когда мой друг перечислил на мой кошелёк сумму превышающую мой статус в идентификаторе, сумма тоже немалая. Далее я начал проходить идентификацию и сам неправильно указал паспортные данные, потом я понял что часто люди совершив ошибку начинают проклинать службу поддержки яндекс.денег. Хотя была доскональная инструкция по восстановлению заблокированного кошелька. Но у меня была проблема ещё с нотариусом который не утверждал мою подпись в заявке по восстановлению. Но прошло три года и в нашем регионе появился идентификатор кошелька(отдельная благодарность банку за это), именно он совместно со службой поддержки яндекс.деньги помогли понять какую я сделал ошибку и оформить документы правильно. Кошелёк восстановил в течении 15 дней задержка была тоже по моей вине поскольку указал номер для восстановления доступа к кошельку неправильный. Тут уместно сказать "Простите, за неправильную информацию" понимаю что не я один у вас там туплю с документацией. И спасибо Вам за ваше терпение. Благодарю вас за скорую помощь и тесное сотрудничество, доволен своим банком! Кто из Туркменистана попал в такую же ситуацию в идентификаторах яндекс.деньги на сайте есть контакты идентификатора по Туркменистану. Желаю всех благ и процветания банку Яндекс.Деньги! Номер заявки 21128698
ЮMoney
ЮMoney
2019-06-22T08:45:19+03:00
Уважаемый soles6666! Спасибо за теплый отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что коллеги помогли решить вопрос с кошельком и теперь вы снова вернулись в ряды наших активных клиентов :) Желаем вам приятных покупок и большого кэшбека: https://money.yandex.ru/loyalty/ ;) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 881
отзыв
8 836
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативно помогли

Оценка 5

Обращалась в чат, узнать как подключить услугу для увеличения суммы перевода по сбп, опетор оперативно мне помог, пошагово провел, дал инструкцию и ссылку для быстрого перехода... Читать полностью

11.07.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Недавно я столкнулся с блокировкой другой карты банка, и для того что бы забрать средства мне надо было предоставить номер счета другого банка, но я не смог найти его в юмани тогда... Читать полностью

11.07.2025

Пополнение кошелька

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить службу поддержки за быстрый и подробный ответ. Я раньше не пользовался кошельком,от слова совсем и никогда и вот открыл кошелёк,а как точно... Читать полностью

08.07.2025

Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!

Оценка 5

При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить... Читать полностью

07.07.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Меня очень радует поддержка Юмани.  Недавно случилась такая ситуация – с меня начали списывать деньги. Честно, я не понимала, что именно за сайт это делает, что за услугу я... Читать полностью

06.07.2025

Поддержка работает отлично

Оценка 5

Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало... Читать полностью

05.07.2025

География — не преграда для поддержки ЮMoney: кошелек восстановлен за час!

Оценка 5

Ситуация: срочно нужны деньги на кошельке ЮMoney, а доступ потерян. И я - за границей! Паника... Но решил попробовать написать в поддержку. **Это было лучшее решение!****Поддержка... Читать полностью

29.06.2025