ЮMoney

Яндекс заморозил деньги без причины и подставил на %

02.07.2019 15:33
1578
8
Без оценки
В двух словах:  я со своего кошелька пытался перевести деньги, чтобы оплатить по кредиту, но у яндекса были другие планы. Сначала вышло сообщение об ошибке, я позвонил в контактный центр и написал письмо в ответ пришло письмо с таким текстом:   "У нас на радарах что-то подозрительное, поэтому пришлось временно отключить платежи. Нужно немного времени на проверку — пожалуйста, подождите пару дней. После чего повторите попытку оплаты." Для яндекса подозрительное что ты пытаешься пользоваться своими деньгами теперь кошелек заморожен по кредиту будут начислены пени и испорчена кредитная история, потому-что у яндекса "что-то на радарах" P.S. кошелек у меня уже больше месяца до этого я переводил деньги на телефон это видимо "на радарах" не появлялось. Крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом если не хотите чтобы вам такие сюрпризы "на ваших радарах" появлялись.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-06T17:17:44+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2019-07-03T11:56:49+03:00
Уважаемый Bereta! Наша система анализирует все операции со всех зарегистрированных кошельков — это сотни транзакций в секунду. Мы делаем это, чтобы вовремя обнаружить подозрительные действия и защитить наших пользователей. Когда система видит подозрительные действия с чьим-то кошельком — мы обязаны всё тщательно проверить. Как сразу же подсказали коллеги в письме, в этом случае нужно дождаться, когда завершится проверка — мы снимем блокировку, если всё в порядке. Просим отнестись с пониманием. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 312 банка
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 881
отзыв
8 836
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отзыв о возврате комиссии

Оценка 5

Доброго времени суток! Хотелось бы поблагодарить сотрудников технической поддержки НКО ЮMoney. 14 июля 2025 года обратился за помощью в решении вопроса по возврату комиссии на... Читать полностью

14.07.2025

Очень помогли

Оценка 5

Очень благодарен поддержке юмани. Делал перевод, но вылезла ошибка, из-за которой перевод я не сделать. А перевод нужно было сделать как можно быстрее. Написал поддержке и мне... Читать полностью

12.07.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Юмани за оперативную и качественную помощь. Недавно столкнулся с проблемой при переводе денег — задержалась транзакция, и я начал переживать... Читать полностью

12.07.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос.  В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли... Читать полностью

09.07.2025

Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!

Оценка 5

При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить... Читать полностью

07.07.2025

Быстро оперативно ответили и помогли в услуге помощь

Оценка 5

По вопросу перевода с едадил на карту оперативно помогли. Деньги пришли вовремя. Спасибо большое за помощь всё было чётко рекомендую всем советую посетить этот банк. Очень вежливый... Читать полностью

04.07.2025

Помогли сделать возврат средств!

Оценка 5

ЮMoney помогли вернуть мои деньги – без лишних заморочек!Реально выручили! Я переводил деньги в свой номер МТС, но у меня сразу же списали деньги в МТС. Но через поддержку ЮMoney... Читать полностью

30.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка