Банк который не уважает сам себя
Оценка
Отзыв проверен
Это же надо так не уважать себя и своих клиентов, чтобы сделать пополнение счета с комиссией на официальном сайте и через официальное приложение. Взял кредит при покупке машины (а точнее рассрочку, иначе бы к ним не пошёл), надо платить, а инструментов для пополнения счета без комиссии то и нет практически. Успел 3 раза закинуть деньги через Золотую корону, теперь прикрыли (стали брать комиссию).
Пошёл искать как теперь быть, оператор контакт центра отправила в юнистрим и их партнёрам теле2. Там мне ответили, что будет комиссия. Как так можно относиться к клиентам, что даже через официальные каналы зачисление денег на счёт идёт с комиссией.
Авто Финанс Банк
2019-10-11T17:30:26+03:00
Уважаемый kanevs76!
Позвольте прояснить, что полная консультация относительно способов оплаты Вам была предоставлена 08.10.2019 оператором Горячей линии Банка.
Для всех клиентов мы еще раз хотели бы пояснить, что Банк предоставляет множество каналов и пунктов для оплаты кредита, как платных, так и бесплатных. Вы вправе выбрать тот, который удобен Вам больше всего: с помощью дистанционных сервисом, а именно Мобильное приложение и Интернет-Банк или через партнеров Банка. С полным списком Вы можете ознакомиться на официальном сайте, пройдя по ссылке: https://rn-bank.ru/terms_of_payment/
Относительно переводов по системе "Золотая корона", позвольте уточнить, что Банк предоставляет бесплатный сервис погашения кредитов только в торговых точках "Билайн" и в банках-партнерах, в которых действует "Золотая корона".
Хотим отметить, что Теле-2 не является партнером Банка по бесплатным способам погашения кредита.
Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Биджиева Милана
Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"