Остерегайтесь скрытых платежей

Уважаемый s*******@mail.ru! Позвольте дать пояснения по Вашим комментариям: 1. Банк предоставляет множество каналов и точек для оплаты кредита, как платных, так и бесплатных. Вы вправе выбрать наиболее удобный для Вас. С полным списком Вы можете ознакомиться на официальном сайте, пройдя по ссылке: https://rn-bank.ru/terms_of_payment/. Позвольте пояснить, что Банк вправе взимать комиссию за предоставление сервиса или услуги, оставляя для Вас право воспользоваться сервисом бесплатно или выбрать более удобный способ, но платный. Хотели бы отметить, что Банк не обязывает Вас открывать счет/карту в банках-партнерах для погашения кредита. В любом из указанных на сайте банках-партнерах, Вы можете оплатить кредит без открытия счета/карты. Для оплаты понадобится только Ваш идентификационный номер (указан в Памятке по обслуживанию кредита) и паспорт. Если Вы столкнулись с требованием со стороны нашего партнера по приобретению какого-либо продукта или услуги, пожалуйста, проинформируйте об этом Банк через форму на официальном сайте "Написать нам" (https://rn-bank.ru/contacts/). Мы обязательно разберемся в этом вопросе. 2. Процедура уведомления кредитора о желании заемщика досрочно погасить кредит за 30 (тридцать) календарных дней полностью соответствует действующему законодательству (Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статья 11 пункт 4). Вы, как клиент, принимаете это условие в момент подписания договора. 3. Наш Банк всегда старается идти «в ногу со временем» и нацелен на дистанционное обслуживание наших клиентов. Мы хотим быть доступны для всех клиентов Альянса и обеспечивать финансовые услуги без привязки к городам и регионам. Для того, чтобы Вы всегда были в курсе о состоянии счета, кредита, заказать документы по кредиту с печатью Банка (как вы указали в своем отзыве) Банком было создано Мобильное приложение и Интернет-банка. Функциональность, которого расширяется с каждым годом. Для клиентов, которым важно общение со специалистом Банка ежедневно доступна Горячая линия, где Вы можете проконсультироваться с оператором, зарегистрировать заявку или уточнить интересующий Вас вопрос. Также для клиентов, предпочитающих коммуникацию по электронной почте, доступен сервис «Написать нам» на официальном сайте Банка. 4. Мобильное приложение и Интернет-банк прежде всего средства получения информации по Вашему кредиту, конечно, как и в любом другом аналогичном ресурсе Вы не найдете в прямом доступе документы с печатями Банка, но при необходимости Вы можете их заказать через этот же ресурс. Также в приложение можно совершать платежи в счет погашения кредита с комиссией в размере 2 %, а не 5%, как Вы указали. Надеемся, что смогли дать пояснения по Вашим вопросам. С более подробной информацией Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Вопросы и ответы». С уважением, Козлова Наталья Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"