Списали комиссию

07.03.2020 14:54
1860
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнил Яндекс кошелек, хотел сделать перевод с карты на карту. У меня есть 2 пластиковых карты ЯД и я знал, что перевод по карте до 10 тысяч без комиссии, я начал делать перевод (приложил скрин другого перевода, т.к. тот не заскринил, но в этом также показывает) и мне там показывает вот это ******* Тут нет никакой информации о том, что будет какая-то комиссия, в общем я обратился в техподдержку Яндекс и был просто послан.
ЮMoney
ЮMoney
2020-03-10T14:12:11+03:00
Здравствуйте! Комиссии за перевод на карту не будет до 10 000 рублей в месяц, если отправлять деньги с идентифицированного кошелька с нашей пластиковой именной карты — это не сработает, если делать перевод с неименной или виртуальной карты. Информация об этом есть в Помощи: https://yandex.ru/support/money/fees-limits/great-cards.html#great-cards__virtual-card К сожалению, информация на форме платежа пока не всегда отображается корректно, но мы над этим работаем — извините за неудобства. Предложили решение по ситуации в переписке по электронной почте. Будем рады продолжить работу с вами. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 311
отзыва
6 172
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Здравствуйте ! Был у меня кошелёк в Юмани , пользовалась долго им, но случилось так что симкарту к которой был привязан кошелёк была утрачена . Завела я новый кошелёк на новую... Читать полностью

10.05.2025

Долго не приходил перевод человеку

Оценка 5

Очень сильно благодарю поддержку юмани за то что очень мне помогли что в чате что по телефону,я переводил деньги человеку но он из не получил я отправил скриншот чека но это не... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с привязкой

Оценка 4

Я обратился в поддержку Юmoney, так как у меня не получалось привязать карту к телефону. Сотрудники были вежливы и внимательно выслушали мою проблему. Они быстро предоставили... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Очень быстро помогли разобраться в ситуации

Оценка 5

В феврале этого года стали приходить письма от Юmoney с предупреждением о том,что кто-то без моего ведома пытается списать деньги с моей карты и Юmoney заблокировали эту операцию... Читать полностью

05.05.2025

Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё... Читать полностью

04.05.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025