Проблема с обнулением счётчика пин-кода

Живу в Крыму с 2014 года с связи оккупацией выбора мало и по сей год 2020 приходится пользоваться чем есть, выбор ограничен, теперь суть. В современном веке все банки СНГ и РФ решается проблема с обнулением счётчика пин кодом на дистанционном уровне по звонку на номер с обратной стороны карты, нужно Кодовое слово, паспортные данные и проблема решена мгновенно, но не в этом сервисе  банка, надо тратить личное время, добраться до отделения банка, отстоять очередь к оператору, а так же написать заявления, и только так решается вопрос, инвалидам с ограниченным передвижением это глобальная проблема, а так нет возможности  написать заявления о доверенности решать проблемы доверенному лицу. [b]Банк ГЕН  открыт с 1993 года, управляющие не сдвинули с точки прогресс[/b] всё на уровне до Н.Эры.