Как яндекс деньги смогли вернуть мне платеж от обманщиков

21.10.2020 19:16
2851
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обманщики *** Все началось с того, что рядом со своим домом в торговом центре, нашел куртку подходящую под мой размер и фасон. Вроде все хорошо но не оказалось подходящего размера "М" я поинтересовался у менеджеров, как осуществить предзаказ, и они внятно ответили что нужно оставить заявку на сайте. Все гуд, пришел домой оставил мейл на сайте, о том как таковые размеры появятся. И буквально через неделю приходит оповещение что размер "М" в наличии, я недолго думая оплачиваю куртку картой и по счастливой случайности оплата была произведена при помощи личного кабинета яндекс деньги, хотя карта была сбербанка.  И вот проходит неделя, проходит вторая и никакой куртки я не нахожу, пишу housebrand  в поддержку, они отвечают что заказ уже давно отправлен, ожидайте. В общем я связываюсь со службой picpoint они сообщают что продавец даже не привозил заказы. В общем спустя три недели такой суматохи я решился написать в сбербанк, мол ребят и деньги не возвращают и заказ не отправляют, что делать? Сбербанк говорит - ничем помочь не можем. После чего я в суматохе думаю дай ка я в яндекс деньги напишу может они смогут выручить. И в результате переписки с сотрудниками поддержки яндекс денег и предоставления скринов всей переписки с продавцом (как они меня отшивали) вежливо. Я в результате уже на следующий день получил возврат средств на сумму 3599 рублей. Именно в том объеме что оплатил мошенникам в housebrand. Номер заявки в яндекс 2292**** по этому я подтвержденный пользователь и данная ситуация совсем не надуманна.   Выражаю громадную благодарность сервису "Яндекс.Деньги" и как гражданин Российской Федерации очень расстроен, что в стране такого рода обман и интернет мошенничество процветает и защиты мирному народу от него нет. Даже банк у которого оформлена карта, не смог отозвать платеж!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T23:43:37+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты передачи претензии в чате и возврата(зачисления) средств на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 10.11.2020 Скриншоты получены.
ЮMoney
ЮMoney
2020-10-21T22:00:05+03:00
Здравствуйте. В нашем сервисе есть программа [url=https://promo.yoomoney.ru/protection]«Защита покупателя»[/url], она подойдет, если вы платили за физический товар, с момента платежа прошло не больше 90 дней, платеж был кошельком или привязанной картой. Мы всегда рады помочь и делаем для этого все возможное. Спасибо, что указали номер обращения — передадим вашу благодарность службе поддержки. Команда ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги) Подробнее о нашем новом имени: [URL]https://new.yoomoney.ru[/URL]

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 261
отзыв
6 146
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Отзыв о работе поддержки ЮMoney

Оценка 5

Служба поддержки ЮMoney впечатлила оперативностью и профессионализмом! Ответ на вопрос о лимитах СБП (3500 ₽ за раз/сутки, 100 000 ₽ в месяц) получила уже через пару минут... Читать полностью

11.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025