Хотите потерять свои деньги и время - отправьте их на кошелёк Юмани!

22.02.2021 00:58
3618
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда раньше не имел дел с данной конторой, но 8-го февраля понадобилось перевести небольшую сумму денег (350 рублей) человеку с минимальной комиссией. По его предложению, перевод был осуществлён на кошелёк Юмани с моего банковского счёта через приложение банка. Согласно сайту самого Юмани, мой банк (Home Credit) входит в число банков-партнёров, так что деньги с моего счёта списались успешно и без каких-либо проблем.  И... пропали. На кошелёк они так и не поступили. Что ж, никто не застрахован от проблем с денежными переводами. На такие случаи во вменяемых финансовых организациях существует техподдержка, которая достаточно оперативно отвечает пользователю и помогает выяснить, что же пошло не так. Данная контора маскируется под вменяемую организацию - так, на её сайте даже есть форма для обращения по вопросу непоступления денег на кошелёк. Эта форма даже даже выглядит как нормальная - просят указать и название банка, и номер кошелька, и время, и дату, и скриншот чека из интернет-банка тоже нужно приложить. И даже в конце всего этого пишут, мол, спасибо за обращение и в всё в таком духе. Но ни в коем случае не обманывайтесь этой мимикрией под настоящую техподдержку - никто ваше обращение рассматривать не будет. И ответа вы не получите. Ни через день, ни через три, ни даже через 2 недели. Ему даже номер не присвоят. Так что я обращаюсь ко всем, кто сдуру хочет осуществить денежный перевод на кошелёк Юмани: вы уверены, что хотите поучаствовать в лотерее,  в которой победители получают просто нормальный сервис, а везунчики - теряют деньги? Мне [относительно] повезло, я потерял всего лишь 350 рублей. А насколько крупно же может [не] повезти вам?
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-24T23:13:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что прислали информацию о переводе. Мы получили ваше письмо и подробно проконсультировали вас по этой транзакции в рамках переписки по электронной почте. Передали информацию о некорректной работе формы обратной связи ответственным специалистам. Простите за неудобства. Отметим, что есть несколько способов связаться с нашей [URL=https://yoomoney.ru/feedback]службой поддержки[/URL]: вы можете позвонить нам по телефону 8 800 250-66-99, написать в чат, на почту support@yoomoney.ru или в соцсетях. Мы всегда рады помочь :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 261
отзыв
6 146
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Отзыв о работе поддержки ЮMoney

Оценка 5

Служба поддержки ЮMoney впечатлила оперативностью и профессионализмом! Ответ на вопрос о лимитах СБП (3500 ₽ за раз/сутки, 100 000 ₽ в месяц) получила уже через пару минут... Читать полностью

11.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025