Отличные дистанционные услуги

01.07.2021 07:23
5018
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыл расчетный счет для ИП в банке "Точка". В процессе выбора проанализировал предложения практически всех известных мне банков, но остановил свой выбор на "Точке" в первую очередь из за достаточно лояльных и удобных условий внесения наличных денег на расчетный счет, так как на старте, для расчета с поставщиками необходимо было "сконвертировать" собственные наличные деньги в безналичные, при этом, не хотелось платить за это дополнительную комиссию.  Очень порадовало удобство дистанционных услуг - быстро и интуитивно-понятно, не вставая со стула открыл счет:))) Что касается пополнения счета: один из доступных вариантов - пополнение через отделения Почты России. Намного опасался за успешность данного варианта, но отделение Почты - ближайший ко мне пункт приема. Как я и предполагал, оператор на почте очень удивилась моему запросу, дала понять, что не совсем знает, как действовать, но все-таки продемонстрировала готовность осуществить операцию. Примерно через 2 минуты неуспешных попыток, я решил позвонить на горячую линию банка "Точка". К моему удивлению, сотрудник банка очень быстро понял суть проблемы, попросил передать трубку оператору Почты и еще через 3 минуты операция была успешно проведена. В итоге - на сегодняшний день впечатление о банке "Точка" положительное. Оценку "4", а не "5" поставил только по тому, что оператор Почты России не была в курсе, как осуществлять операцию пополнения счета. На мой взгляд, чтобы не напугать клиентов, банку стоит позаботиться об обучении всех сотрудников, оказывающих услуги от лица Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-08T23:23:21+03:00
Укажите, пожалуйста, ИНН вашего ИП.
KrskAlexey
2021-10-25T11:50:50+03:00
ИНН 24630*****95
Точка
Точка
2021-07-01T10:05:40+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что условия в Точке пришлись по душе, а работать со счётом вам легко и удобно. Для нас важно, чтобы любая операция не занимала много времени. Поэтому постоянно расширяем возможности, к примеру, пополнить счёт. Если по какому-то способу возникает вопрос, готовы помочь разобраться в нюансах в чате или по телефону. Кроме того, добавляем подсказки в интернет-банк, приложение и на сайте. Спасибо, что указали адрес отделения, мы уже связались с партнёром, чтобы спланировать обучение для сотрудников. Надеемся, нас с вами ждут долгие годы приятного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
-
решено проблем
607
отзыва
593
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Спасибо прекрасной поддержке

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в чат Точки. 1 июня заметил, что у меня показывается отрицательный баланс на счету, хотя никакие кредиты не подключены. Предположил, что дело в... Читать полностью

21.06.2025

Оперативная работа "Точки"

Оценка 5

Обращался в чат 14 июня 2025 года с просьбой срочно перевести меня на тариф "Развитие", чтобы он начал действовать с этого же дня. Автоответ не помог, поэтому позвал специалиста... Читать полностью

16.06.2025

Лояльность для ИП

Оценка 5

Приятно, что в Точке делают упор на клиентоориентированность. 14 мая я переводила деньги на свой счёт физлица и ошиблась суммой, таким образом превысив бесплатный лимит. У меня... Читать полностью

12.06.2025

Оплата инвойса

Оценка 5

Недавно пользовался услугой международного платежа в банке Точка — остался очень доволен. Мне нужно было оплатить инвойс зарубежному поставщику. Перед проведением платежа... Читать полностью

11.06.2025

Онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Случайно вместо налога, который нужно уплатить до 1 июля 2025, направил часть часть суммы в счёт фиксированных взносов за 2 квартал 2025 года. Написал в поддержку Точки 6 июня с... Читать полностью

10.06.2025

Нестандартный вопрос клиента

Оценка 5

Обращался в чат 2 июня 2025 с вопросом по ЭДО — в каком формате нужно отправлять акты контрагентам. Специалист Дарья ответила в течение минуты, уточнила, что в Точке все документы... Читать полностью

05.06.2025

Возврат займа учредителю

Оценка 5

Нужно было отправить учредителю возврат займа, решили сделать это со счёта в Точке. Чтобы узнать условия таких переводов и нужно ли перед этим вносить займ именно в Точку, написал... Читать полностью

04.06.2025