Точка

Уже 4 года я - довольный клиент, и сравнивать с другими продуктами не вижу смысла

07.07.2021 11:48
4093
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Один раз стал клиентом и один раз сменил тариф. Все остальное время работа идет в фоновом режиме, я не напрягаясь решаю все необходимые мне задачи. Если чтото не получается - онлайн поддержка мне помогает во всем. Работаю с партнерами из США, использую сервисы по валютному контролю сделок, мне помогали также с регистрацией и составлением контракта. Уже 4 года я - довольный клиент и сравнивать с другими продуктами не вижу смысла.  Все необходимые задачи решаю легко. Тарифы устраивают. Также отдельное спасибо Яне Г-к и Александре П-вой за их внимательное отношение когда я обратился к ним с просьбой по сотрудничеству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T18:52:06+03:00
Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего (с указанием даты события). Уточните ИНН вашего ИП.
nvzakharov
20.06.2020 мне помогли зарегистрировать договор с партнером из США который был полностью составлен на русском. Полностью сопровождая детали договора со стороны банка. Далее у меня не возникало трудностей с получением ежемесячных платежей и их конвертацией. Поступление средств происходит очень быстро, всегда есть поддержка в чате. Ранее (в мае 2021 года) у меня возникла проблема с доп соглашением с другим партнером, также из США. Я скинул документ без подписи или печати. Мне пошли навстречу и документы полные я предоставил чуть позже, при этом сервисы по-прежнему оказывались. Я, как бывший сотрудник крупного банка - уверен что такой уровень сервиса это практически невозможное событие для банка. Поэтому даже не вижу смысла искать альтернативы. Цены на обслуживание также крайне приемлимы.
Точка
Точка
2021-07-24T18:46:31+03:00
Здравствуйте. Чертовски приятно, что с Точкой вам так комфортно и легко! Стараемся, чтобы все процессы работали как надо, и вы могли полностью посвятить себя бизнесу. Радуемся, что вы готовы также высоко оценить и уровень нашего сервиса! И конечно же передали ваши слова Яне и Александре. Будем и дальше быть для вас надёжными помощниками :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 312 банка
4,94
средняя оценка
-
решено проблем
607
отзыва
593
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Точка Банк

Оценка 5

У меня в Точке тариф, позволяющий переводить 1 миллион рублей на счёт физлица без комиссии. Недавно приобрёл дополнительный пакет в сервисе Подписка Плюс. 13 июня обратился в чат... Читать полностью

20.06.2025

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Озон прислал уведомление, что они выставили 2 УКД за январь 2025 года. У меня подключена Онлайн-бухгалтерия, и 16 июня я написала в поддержку Точки, что делать с этими двумя... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат 16 июня 2025 года. Хотел уточнить, можно ли на моём тарифе приглашать контрагентов в ЭДО для обмена сканами документов. Сам не нашёл, как это сделать, подумал, что... Читать полностью

18.06.2025

Отзыв об обращении в чат поддержки банка Точки

Оценка 5

Обратилась в чат 13 июня 2025 года, так как забыла указать назначение платежа и испугалась, что ничего уже не исправить. Специалист Виктория через 2 минуты объяснила, что всё можно... Читать полностью

16.06.2025

Очень быстро и вовремя помогли

Оценка 5

Обращался в чат 13 июня 2025 года. Возник вопрос с QR-кодом, который не успел пробиться до конца, потому что неожиданно закрылась 1С. Не понял, как теперь довести операцию до конца... Читать полностью

16.06.2025

Оперативная работа "Точки"

Оценка 5

Обращался в чат 14 июня 2025 года с просьбой срочно перевести меня на тариф "Развитие", чтобы он начал действовать с этого же дня. Автоответ не помог, поэтому позвал специалиста... Читать полностью

16.06.2025

Лояльность для ИП

Оценка 5

Приятно, что в Точке делают упор на клиентоориентированность. 14 мая я переводила деньги на свой счёт физлица и ошиблась суммой, таким образом превысив бесплатный лимит. У меня... Читать полностью

12.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка