О работе службы поддержки Яндекс.Деньги - ЮMoney

06.08.2021 09:29
2435
Оценка
5
Отзыв проверен
Получилось так, что я не смог зайти в кошелёк Яндекс.Деньги → ЮMoney , и обратился в службу поддержки, номер обращения 24314041, ответили быстро, толково. Хотя по моей вине, я указал другой номер телефона, получилась заминка, служба поддержки терпеливо, шаг за шагом растолковывала мне мои действия. Я не смог сделать скриншоты, они у меня ни когда не получаются, пришлось службе поддержки со мной повозиться. И всё благополучно получилось, я смог перевести 160 руб. отцу на телефон. Выражаю благодарность! Денис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T12:23:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 23.08.2021 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ЮMoney
ЮMoney
2021-08-06T12:22:40+03:00
Здравствуйте! Наша служба поддержки всегда рада помочь. Мы передали вашу благодарность коллегам, им очень приятно. Обязательно обращайтесь, если будут вопросы или трудности. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
7 636
отзыва
7 610
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Перевод через самозанятость

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией: У меня открыта самозанятость и со мной рассчитывались переводом через рассчетный счёт. В итоге спустя некоторое время, деньги на счёт не поступили... Читать полностью

04.06.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Классная, быстрая поддержка, - помогли с вопросом перевода по реквизитам с другого банка. Честно, до этого очень давно этим занимался, а тут еще и кошелек нужно было указать в... Читать полностью

02.06.2025

Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно

Оценка 4

Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких... Читать полностью

19.05.2025

Ребят, я в шоке!

Оценка 5

Ребят, я в шоке, как этот банк, а да Юмани, меня выручил, когда я чуть не попал на бабки! Короче, история такая: сидел я в кафешке в Краснодаре, заказал себе шаву, а карта не... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Отзыв о работе поддержки ЮMoney

Оценка 5

Служба поддержки ЮMoney впечатлила оперативностью и профессионализмом! Ответ на вопрос о лимитах СБП (3500 ₽ за раз/сутки, 100 000 ₽ в месяц) получила уже через пару минут... Читать полностью

11.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025