Проблема с заказом дебетовой карты

06.09.2021 19:47
5256
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу вам написать своё мнение о работе ЮMoney в плане заказа карты.  И так уже в какой очередной раз я опять потерял карту. И снова решил заказать новую, но на этот раз в стиле cyberpunk 2077 обслуживание 199 р за 3 года.  Так я пользуюсь картами ещё со времен когда они появились, то какой раз натыкаюсь на такую ошибку не могу правильно внести свой адрес доставки, программа просто не понимает дома типа 45/2. Поэтому каждый раз после оформления приходилось писать в тп, чтобы подправили адрес.  И вот мне это надоело и я написал в службу поддержки. что бы наконец подправили. Ну они типо ответили , да мы сообщим ответственным специалистам. Ну я подумал мы уже это проходили, поэтому забил. И вот тут другу помогал оформлять карту Юмоней у него тоже такой же префикс адреса и о чудо теперь всё работает. Ну не могу не нарадоваться этой прекрасной новостью. Значит молодец тп растёт и развивается и уделяет казалось бы самым не значимым просьбам внимание. Большое вам человеческое спасибо. Номер  моего обращения — [24454919]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-18T09:01:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, хронологию событий. А также просьба направить скриншоты переписки с поддержкой по данному вопросу нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 21.09.2021 Получили, принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Akhenaton
2021-09-18T09:25:56+03:00
Я не пойму зачем мне это делать? Скриншоты я давно удалил и зачем мне их сохранять? Мой вопрос решен. Что тут не понятного. Хронологию событий и тд. Мне больше заняться не чем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-09-21T18:54:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от нашего сервиса и общения со службой поддержки. Мы всегда рады помочь нашим пользователям и стараемся учесть все их пожелания и просьбы 😊 Передали благодарность коллегам, которые занимались решением вашего вопроса. Мы очень признательны вам за тёплый отзыв. Желаем приятных покупок с нашей картой! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
6 001
отзыв
5 963
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё... Читать полностью

04.05.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не... Читать полностью

28.04.2025

Наложены ограничения

Оценка 5

Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что... Читать полностью

27.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025