ЮMoney

Большая комиссия при оплате

10.09.2021 12:19
2101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1.Я покупаю спонсорку чтобы поддержать автора канала ютуб цена была написано 65 рублей,а взяли с меня ±120 рублей,ок,покупаю еще одну спонсорку за 49рублей,а взяли ±80 рублей. 2.Захожу в свою любимую мобильную игру, решил задонатить,донат стоил 25 руб,а взяли ±70рублей. Дорогие Юмани исправьте эту проблему. 3.Когда хочешь купить товар и оплата через  enot.io,то платеж не выполняется, типо за то что я совершаю платеж в казино.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T22:57:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2021-09-19T14:42:10+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не получили от информацию, которую мы запрашивали у вас в комментариях. Сейчас в ЮMoney действует единая комиссия для платежей в зарубежных магазинах — 2,9%, минимум 25 рублей. Это касается покупок в интернете и офлайне — как за иностранную валюту, так и за рубли. Если приходится часто оплачивать покупки в иностранных магазинах или бывать за границей — можно подключить мультивалютный пакет. Он доступен любому идентифицированному пользователю и стоит 90 рублей в месяц — в этом случае вы сможете совершать зарубежные покупки без комиссии. Расскажем об одной из возможных причин, почему вам не удалось заплатить в сервис enot.io. Наша система каждую секунду анализирует сотни операций. Так мы защищаем пользователей от злоумышленников. Если на радаре появляется что-то подозрительное, мы можем заблокировать перевод или платёж. Вероятно, именно это и произошло в вашем случае: мы заблокировали операцию из-за нарушений правил использования кошелька (см. п. 4.21 и п. 10 [URL=https://yoomoney.ru/offer]Соглашения[/URL]). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 312 банка
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 959
отзыва
8 933
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отзыв о возврате комиссии

Оценка 5

Доброго времени суток! Хотелось бы поблагодарить сотрудников технической поддержки НКО ЮMoney. 14 июля 2025 года обратился за помощью в решении вопроса по возврату комиссии на... Читать полностью

14.07.2025

Очень помогли

Оценка 5

Очень благодарен поддержке юмани. Делал перевод, но вылезла ошибка, из-за которой перевод я не сделать. А перевод нужно было сделать как можно быстрее. Написал поддержке и мне... Читать полностью

12.07.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Юмани за оперативную и качественную помощь. Недавно столкнулся с проблемой при переводе денег — задержалась транзакция, и я начал переживать... Читать полностью

12.07.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос.  В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли... Читать полностью

09.07.2025

Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!

Оценка 5

При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить... Читать полностью

07.07.2025

Быстро оперативно ответили и помогли в услуге помощь

Оценка 5

По вопросу перевода с едадил на карту оперативно помогли. Деньги пришли вовремя. Спасибо большое за помощь всё было чётко рекомендую всем советую посетить этот банк. Очень вежливый... Читать полностью

04.07.2025

Помогли сделать возврат средств!

Оценка 5

ЮMoney помогли вернуть мои деньги – без лишних заморочек!Реально выручили! Я переводил деньги в свой номер МТС, но у меня сразу же списали деньги в МТС. Но через поддержку ЮMoney... Читать полностью

30.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка