Благодарность Екатерине )

05.12.2021 11:47
5358
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю искренне Екатерину -  сотрудницу Росбанка из филиала на пересечении ул. Стара-Загора / пр. Кирова! Меня зовут Дмитрий, и я был там в сб, 04.12.21 во второй половине дня. Считаю нужным отметить профессиональный подход со стороны Екатерины, комфортное общение, простые и понятные консультации "под ключ".  Также высокий сервис клиента и работа на результат! Сам работаю в продажах и ЗНАЮ о чем говорю! ) Спа-си-бо!  p.s.: это моя инициатива
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T09:25:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, более подробно о качестве своего обслуживания при взаимодействии с Екатериной. С какими вопросами вы обращались? 30.12.2021 оценка не засчитана так как автор не предоставил материалы по запросу.
Dmitrosila
2021-12-10T11:44:46+03:00
Приветствую ) Нужно было открыть вклад, как вспомогательное действие - открыть и счет с целью завести деб карту)) Екатерина, кстати, предоставила актуальную информацию! (на горячей линии получил от консультанта дезу! неточность, которая принципиальна ). По итогу Екатерина смогла трансформировать мой "негатив" (к колл центру) в позитив (к себе и офису) и привела меня к моей цели! За что еще раз благодарю!
Росбанк
Росбанк
2021-12-05T11:54:41+03:00
Уважаемый Dmitrosila! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, Екатерине слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,93
средняя оценка
39%
решено проблем
672
отзывов
670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Впервые посетил данный банк. Открыл дебетовую карту и сделал вклад в Росбанке. Все понравилось, после получения талона , через 5-10 минут уже подошла моя очередь. Все прошло быстро... Читать полностью

29.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024