Перевод на Magnit Pay с карты Ю.Money

08.12.2021 14:29
7021
Оценка
5
Отзыв проверен
Делал перевод с карты Ю. Money на карту Magnit Pay при переводе Ю. Money была снята комиссия в размере 100 рублей. Так как перевод выполнялся с сайта Magnit Pay то снятия комиссии за перевод я не видел, а в sms присланым для подтверждения платежа Ю. Money снятие комиссии не было указано. По этому поводу я обратился в службу поддержки Ю. Money, мой номер обращения 24890712. В процессе общения в онлайн чате обратил внимание на вежливость сотрудников группы сервисной поддержки и заинтересованность в вопросе разрешения возникшей проблемы. В итоге сотрудники Ю. Money вернули на мою карту деньги снятые за комиссию. Очень доволен работой сотрудников Ю. Money в решении нестандартной ситуации. Поэтому при возникновении каких либо проблем не стоит сразу обвинять, нужно просто спокойно объяснить ситуацию и если вы правы скорее всего вопрос будет разрешён в вашу пользу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T12:36:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 20.12.2021. Получено.
ЮMoney
ЮMoney
2021-12-09T17:06:03+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы по достоинству оценили высокий уровень нашей поддержки! Всегда стараемся идти навстречу пользователям ;) Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество! Если возникнут другие вопросы, обязательно звоните или пишите нам. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 894
отзывов
5 868
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте, делал перевод по СБП деньги не поступили .Обратился в чат онлайн ,оператор помог довольно быстро и професианально . Через час деньги поступили в тот момент были... Читать полностью

09.04.2025