Сбербанк обманули. Яндекс продал ему корявое приложение ЮМАНИ

20.12.2021 13:36
6282
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда были яндекс деньги, они хоть как то работали. Не так часто происходили сбои в программном обеспечении. Появилось приложение Юмани, с дебетовой картой и кешбеком. Тоже работало сносно. Тут еще в приложении под Новый год БКС подключили. Три платежа прошли на УРА. Акции покупаются. Продавать и выводить деньги не пробовал.  Но вот платеж от 17.12.2021 завис по неизвестным причинам. Служба поддержки кормит каждые сутки, что в течении 24 часов разберутся. На горячей линии тоже не могут сказать, куда подевались деньги. Так со счета ушло 11 тыс. рублей на БКС и туда не пришло. Понимаю, если бы это были разные приложения. НО приложение одно! ЮМАНИ. Такое ощущение, что Сберу впарили сырой продукт, или бывшие программисты тихо тырят деньги из кошельков доверчивых граждан. Саботаж в общем в кошельках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T13:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Перенесли его в ветку ЮMoney.
ЮMoney
ЮMoney
2021-12-24T16:40:01+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение. Нам жаль, что перевод пришёл не так быстро. Хотим отметить, со своей стороны мы отправили перевод сразу, отправка была успешной. К сожалению, на стороне получателя денег произошел сбой, поэтому деньги были зачислены не сразу. Сейчас всё должно быть в порядке. Надеемся, такой момент больше не повторится. Отметим, консультация нашей службы поддержки была верной, мы всё время были на связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество ❤ Команда ЮMoney
sntkabel
2021-12-28T12:16:00+03:00
Денежные средства после нескольких дней задержки после непонятного технического сбоя наконец то поступили на счет БКС
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 894
отзывов
5 868
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не... Читать полностью

28.04.2025

Наложены ограничения

Оценка 5

Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что... Читать полностью

27.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Помогли с начислением баллов

Оценка 4

С недавних пор перестали начисляться баллы в ЮMoney за покупки. И потратить я их не мог. Обратился в чат службы поддержи. Сначала отвечал робот, но потом позвал оператора. Оператор... Читать полностью

22.04.2025