Оперативная работа службы техподдержки

19.01.2022 16:44
6149
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами ЮMoney уже несколько лет. Сначала только кошельком, потом по спецпредложению (за 1руб) оформил пластиковую карту. Иногда бывают очень хорошие предложения по повышенному кэшбэку . Должен был получить перевод на карту VISA. Обычно происходит это несколько минут. Нет несколько часов. Связался с отправителем. Деньги ушли. Написал в службу поддержки ЮMoney. Зафиксировали №25057459 обращение в службу поддержки ЮMoney. Быстро получил ответ с техническим описанием, что деньги зависли из-за VISA и обещание проконтролировать этот  перевод. Через несколько часов перевод был получен, о чем я получил сообщение от ЮMoney. Приятно, что ЮMoney быстро и профессионально работает над проблемами клиентов.
ЮMoney
ЮMoney
2022-01-19T20:01:29+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что коллеги оперативно помогли решить ваш вопрос с переводом :) Желаем приятных покупок с нашей картой! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
5 894
отзывов
5 868
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте, делал перевод по СБП деньги не поступили .Обратился в чат онлайн ,оператор помог довольно быстро и професианально . Через час деньги поступили в тот момент были... Читать полностью

09.04.2025